Правила оказания услуг почтовой связи

Глава 1. Общие положения

1. Настоящие Правила регулируют взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи общего пользования при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также устанавливают права и обязанности указанных операторов и пользователей.

2. В настоящих Правилах применяются следующие основные понятия:

" бандероль " - почтовое отправление с печатными изданиями, деловыми бумагами и другими предметами, вложение, размеры, вес и способ упаковки которого установлены операторами почтовой связи в соответствии с настоящими Правилами;

" дефектное почтовое отправление " - почтовое отправление, вес которого не соответствует весу, указанному на нем, или по внешним признакам которого можно предположить повреждение либо порчу вложения (повреждение оболочки, перевязи, печати, ленты и др.);

" законные представители " - лица, имеющие доверенность, оформленную в установленном порядке;

" категория почтового отправления " - совокупность признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения) почтового отправления (простое, заказное, с объявленной ценностью, обыкновенное);

" международный ответный купон " - купон, выпускаемый Международным бюро Всемирного почтового союза, печатаемый на бумаге с водяными знаками, изображающими крупным шрифтом аббревиатуру " UPU " ;

" мелкий пакет " - международное почтовое отправление с образцами товаров или небольшими предметами, вложение, размеры, масса и способ упаковки которого определены настоящими Правилами;

" место международного почтового обмена " - объект федеральной почтовой связи, осуществляющий обработку поступающих от иностранных почтовых администраций международных почтовых отправлений, принятых в Российской Федерации и пересылаемых открытым транзитом, а также их отправку по назначению;

" мешок " М " - международное почтовое отправление (специальный мешок), содержащее печатные издания, направляемые одним отправителем одному и тому же адресату;

" письмо " - почтовое отправление с письменным сообщением, а также иным вложением, размеры и вес которого определяются настоящими Правилами;

" посылка " - почтовое отправление, размеры, вес и способ упаковки которого определены настоящими Правилами, с вложением, не запрещенным к пересылке законодательством Российской Федерации;

" почтовая карточка " - почтовое отправление в виде письменного сообщения на специальном бланке, пересылаемое в открытом виде;

" почтовый адрес " - место нахождения пользователя с указанием почтового индекса соответствующего объекта почтовой связи;

" почтовый перевод " - денежные средства, пересылаемые в рамках оказания услуги почтового перевода денежных средств;

" почтовое отправление с наложенным платежом " - почтовое отправление с объявленной ценностью, пересылаемое между объектами федеральной почтовой связи, при подаче которого отправитель поручает объекту федеральной почтовой связи взыскать установленную им денежную сумму с адресата и выслать ее по адресу отправителя;

" почтовое отправление с объявленной ценностью " - почтовое отправление, принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем;

" почтовое отправление (почтовый перевод) с уведомлением о вручении " (в международном почтовом обмене - с уведомлением о получении) - почтовое отправление (почтовый перевод), при подаче которого отправитель поручает оператору почтовой связи сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено почтовое отправление (выплачен почтовый перевод);

" прямой почтовый контейнер " - почтовое отправление с товарами и другими материальными ценностями, опломбированное (опечатанное) отправителем в установленном порядке и направляемое к месту назначения;

" секограмма " - почтовое отправление, подаваемое в открытом виде, с вложением, предназначенным исключительно для слепых;

" срок оказания услуги почтовой связи " - совокупность сроков и нормативов, установленных для выполнения отдельных технологических операций, составляющих конкретную услугу почтовой связи;

" услуги EMS " - действия или деятельность по приему, обработке, перевозке и доставке (вручению) почтовых отправлений, пересылаемых в сроки, в порядке и с логотипом, определенными актами Всемирного почтового союза, которые осуществляются оператором почтовой связи, уполномоченным в установленном порядке на оказание этих услуг.

3. Операторы почтовой связи оказывают пользователям услуги почтовой связи на условиях договора. Договор об оказании услуг почтовой связи, заключаемый с физическими лицами, является публичным договором.

Услуги почтовой связи подразделяются на:

а) универсальные услуги почтовой связи;

б) иные услуги, в том числе:
услуги по осуществлению почтовых переводов денежных средств;
услуги по пересылке международных почтовых отправлений;
услуги EMS.

4. Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции при оказании универсальных услуг почтовой связи, а также нормативы ее обмена, перевозки и доставки утверждаются Правительством Российской Федерации.

Тарифы на оказание универсальных услуг почтовой связи утверждаются федеральным органом исполнительной власти по регулированию естественных монополий, осуществляющим функции по определению (установлению) цен (тарифов) и контролю в отношении вопросов, связанных с определением (установлением) и применением цен (тарифов) в сферах деятельности субъектов естественных монополий, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Сроки и тарифы на оказание иных услуг почтовой связи устанавливаются операторами почтовой связи.

5. Нормативы размещения в городах и сельской местности отделений и пунктов почтовой связи для операторов, оказывающих универсальные услуги почтовой связи, разрабатываются с учетом обеспечения доступности универсальных услуг для пользователей услугами почтовой связи и утверждаются Министерством информационных технологий и связи Российской Федерации.

6. Для организации обмена международными почтовыми отправлениями Министерство информационных технологий и связи Российской Федерации устанавливает места международного почтового обмена.

7. У входа в объект почтовой связи помещается вывеска с указанием наименования оператора почтовой связи, наименования и режима работы объекта, его почтового индекса.

8. Внутри объекта почтовой связи на видном и доступном для пользователей услугами почтовой связи месте должны находиться книга заявлений и предложений и необходимый информационный материал, включающий:

а) наименование оператора почтовой связи и место его нахождения (юридический адрес);
б) адрес объекта почтовой связи и его почтовый индекс;
в) сведения о месте приема и рассмотрения претензий;
г) перечень оказываемых услуг, сроки их оказания и тарифы на них;
д) порядок адресования и выплаты почтовых переводов;
е) порядок адресования, упаковывания и оплаты пересылки почтовых отправлений, установленные для них размеры и предельная масса;
ж) срок хранения в объекте почтовой связи неврученных почтовых отправлений и невыплаченных почтовых переводов;
з) перечень предметов и веществ, запрещенных к пересылке;
и) перечень категорий пользователей услугами почтовой связи, которым предоставляются льготы в соответствии с законодательством Российской Федерации;
к) копию лицензии на оказание услуг почтовой связи;
л) настоящие Правила;
м) информацию об ответственности операторов почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи;
н) иную информацию, связанную с оказанием услуг почтовой связи оператором.

9. Внутри объекта почтовой связи, в котором оказываются универсальные услуги почтовой связи, дополнительно размещается почтовый ящик для сбора письменной корреспонденции и указывается информация:

а) о нормативах частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, ее обмена, перевозки и доставки;
б) о контрольных сроках пересылки письменной корреспонденции;
в) о порядке оказания универсальных услуг почтовой связи.

10. На почтовых ящиках указываются наименование оператора почтовой связи, присвоенный почтовому ящику номер, дни недели и время, в которые осуществляется выемка письменной корреспонденции.

11. Почтовые отправления и почтовые переводы подразделяются на внутренние (принимаемые для пересылки в пределах территории Российской Федерации) и международные (принимаемые для пересылки за пределы Российской Федерации, поступающие на ее территорию из других государств либо следующие транзитом через территорию Российской Федерации).

12. В зависимости от способа обработки почтовые отправления подразделяются на следующие категории:

а) простые - принимаемые от отправителя без выдачи ему квитанции и доставляемые (вручаемые) адресату (его законному представителю) без его расписки в получении;

б) регистрируемые (заказные, с объявленной ценностью, обыкновенные) - принимаемые от отправителя с выдачей ему квитанции и вручаемые адресату (его законному представителю) с его распиской в получении.

Почтовые переводы принимаются и выплачиваются в порядке, предусмотренном для приема и выдачи регистрируемых почтовых отправлений.

Регистрируемые почтовые отправления могут пересылаться с описью вложения, с уведомлением о вручении и с наложенным платежом. Перечень видов и категорий почтовых отправлений, пересылаемых с описью вложения, с уведомлением о вручении и с наложенным платежом, определяется операторами почтовой связи.

13. К внутренним почтовым отправлениям относятся следующие виды и категории почтовых отправлений:

а) почтовые карточки (простые, заказные);
б) письма (простые, заказные, с объявленной ценностью);
в) бандероли (простые, заказные, с объявленной ценностью);
г) секограммы (простые, заказные);
д) посылки (обыкновенные, с объявленной ценностью);
е) прямые почтовые контейнеры (обыкновенные, с объявленной ценностью).

Операторы почтовой связи при оказании услуг почтовой связи (кроме универсальных услуг почтовой связи) вправе устанавливать другие виды и категории внутренних почтовых отправлений для пересылки по своей сети почтовой связи, а также предельные размеры, вес и допустимое вложение указанных почтовых отправлений.

14. Письменная корреспонденция, пересылаемая при оказании универсальных услуг почтовой связи, должна отвечать следующим требованиям к ее предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам:

Оператор почтовой связи, оказывающий универсальные услуги почтовой связи, не вправе отказать пользователю услугами почтовой связи в приеме внутренней письменной корреспонденции, если она соответствует требованиям, установленным настоящим пунктом.

15. Международное почтовое отправление, пересылаемое в рамках международного почтового обмена, должно отвечать следующим требованиям к его предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам:

16. Для отдельных групп пользователей устанавливаются следующие разряды почтовых отправлений (почтовых переводов):

а) правительственные, к которым относятся почтовые отправления (почтовые переводы), отправляемые лицами, перечень которых определяется Правительством Российской Федерации. Их прием, пересылка и доставка осуществляются в первоочередном порядке по установленным тарифам, предусмотренным для соответствующих видов почтовых отправлений (почтовых переводов);

б) служебные, к которым относятся собственные почтовые отправления операторов почтовой связи, пересылаемые по своим сетям почтовой связи без оплаты.
Операторы почтовой связи вправе устанавливать другие разряды почтовых отправлений (почтовых переводов) для отдельных групп пользователей услугами почтовой связи.

17. Во внутренних почтовых отправлениях пересылаются вложения, не запрещенные к пересылке в пределах Российской Федерации. Перечень предметов и веществ, запрещенных к пересылке во внутренних почтовых отправлениях, установлен статьей 22 Федерального закона "О почтовой связи".

18. В международных почтовых отправлениях пересылаются вложения, не запрещенные:

а) к ввозу на территорию Российской Федерации;
б) к вывозу с территории Российской Федерации и к ввозу в государство назначения.
Запреты и ограничения при пересылке товаров в международных почтовых отправлениях устанавливаются таможенным законодательством Российской Федерации.

19. Почтовые переводы принимаются к пересылке в валюте Российской Федерации.

20. Почтовые отправления принимаются в упакованном виде. Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи. Требования к упаковке различных видов и категорий почтовых отправлений в зависимости от характера их вложения устанавливаются операторами почтовой связи.

21. Почтовые отправления принимаются в открытом виде в следующих случаях:

а) при их пересылке с описью вложения;
б) при возникновении предположения о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.

22. На почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов денежных средств отправителем указываются точные адреса отправителя и адресата.

Адреса отправителя и адресата почтовых отправлений (почтовых переводов), принимаемых для пересылки в пределах территории Российской Федерации, должны быть указаны на русском языке. Адреса отправителя и адресата почтовых отправлений (почтовых переводов), принимаемых для пересылки в пределах территорий республик в составе Российской Федерации, могут быть указаны на государственном языке соответствующей республики при условии их повторения на русском языке.

На международных почтовых отправлениях адрес пишется латинскими буквами и арабскими цифрами. Допускается написание адреса на языке страны назначения при условии повторения наименования страны назначения на русском языке.

Адрес адресата пишется в правой нижней части почтового отправления, а адрес отправителя - в левой верхней части. Адрес пишется четко и без исправлений, в нем не должно быть знаков, не относящихся к адресу, и сокращенных названий.

23. Реквизиты адреса на почтовых отправлениях и бланках почтовых переводов денежных средств пишутся в следующем порядке:

а) для юридического лица - полное или краткое наименование, для гражданина - фамилия, имя, отчество;
б) банковские реквизиты (для почтовых переводов, направляемых юридическому лицу или принимаемых от юридического лица);
в) название улицы, номер дома, номер квартиры;
г) название населенного пункта (города, поселка и т.п.);
д) название района;
е) название республики, края, области, автономного округа (области);
ж) название страны (для международных почтовых отправлений);
з) почтовый индекс.
Почтовые отправления и почтовые переводы могут быть адресованы до востребования (с указанием на почтовом отправлении или бланке
почтового перевода денежных средств наименования объекта почтовой связи, фамилии, имени, отчества адресата) или на абонементный ящик (с указанием на почтовом отправлении или бланке почтового перевода денежных средств наименования объекта почтовой связи, номера ячейки абонементного почтового шкафа, фамилии, имени, отчества адресата или полного наименования юридического лица).

24. Плата за оказание услуг почтовой связи взимается с отправителя при приеме почтовых отправлений и почтовых переводов в соответствии с тарифами, действующими на дату приема, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи.

Плата за пересылку наземным транспортом внутренних и международных секограмм не взимается.

25. Для подтверждения оплаты услуг почтовой связи по пересылке простой и заказной письменной корреспонденции, оказываемых организациями федеральной почтовой связи, применяются государственные знаки почтовой оплаты. В качестве государственных знаков почтовой оплаты используются:

а) почтовые марки, наклеиваемые на письменную корреспонденцию или наносимые типографским способом на почтовые конверты и почтовые карточки;
б) оттиски государственных знаков почтовой оплаты, наносимые франкировальными машинами;
в) иные знаки, установленные Федеральным агентством связи и наносимые типографским способом.

26. Государственные знаки почтовой оплаты размещаются в правом верхнем углу письменной корреспонденции. Наклеивание почтовых марок на письменную корреспонденцию на сумму стоимости услуги почтовой связи входит в обязанность отправителя. Наклеивать одну почтовую марку на другую запрещается.

27. Проданные государственные знаки почтовой оплаты обмену и возврату не подлежат. Почтовые марки, изъятые из почтового обращения, испорченные (загрязненные, поврежденные, заклеенные, погашенные каким-либо способом), а также иностранные почтовые марки для подтверждения оплаты услуг почтовой связи не используются.

28. Для оплаты услуг по пересылке международной письменной корреспонденции, отвечающей требованиям, установленным настоящими Правилами, могут быть предъявлены международные ответные купоны, выпускаемые Международным бюро Всемирного почтового союза.
Предъявляемые при приеме почтового отправления международные ответные купоны обмениваются на почтовые марки в соответствии с тарифом на пересылку воздушным транспортом одного простого международного письма массой до 20 граммов.

29. Почтовые отправления и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи. Простая письменная корреспонденция, за исключением секограмм, оплата услуг по пересылке которой подтверждена почтовыми марками, может опускаться в почтовые ящики.

Опущенная в почтовые ящики письменная корреспонденция без подтверждения полной оплаты услуги не посылается по назначению и возвращается без гашения марок отправителям, а в случае отсутствия адреса отправителя - передается в число нерозданных почтовых отправлений. Письменная корреспонденция с оттисками клише франкировальных машин и иными знаками, подтверждающими оплату услуг почтовой связи, принимается в объектах почтовой связи, определенных оператором почтовой связи.

30. Международные почтовые отправления принимаются и оформляются в соответствии с требованиями настоящих Правил, актами Всемирного почтового союза и международными договорами Российской Федерации в области международного почтового обмена.

Юридические лица отправляют международные посылки в закрытом виде (опломбированные или опечатанные собственной печатью, а также опломбированные или опечатанные таможенными органами Российской Федерации) по спискам установленной формы с приложением необходимого количества таможенных деклараций и сопроводительного бланка к каждой посылке.

31. Почтовые отправления дипломатических и консульских представительств иностранных государств, международных межправительственных организаций и представительств иностранных государств при этих организациях в Российской Федерации для пересылки в пределах Российской Федерации, а также почтовые отправления, посылаемые в адрес указанных учреждений, оплачиваются и оформляются как внутренние, но обрабатываются, пересылаются и доставляются в порядке, предусмотренном для международных почтовых отправлений.

32. Регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи с обязательным указанием адреса отправителя.

При приеме регистрируемого почтового отправления или почтового перевода отправителю выдается квитанция. В квитанции указываются вид и категория почтового отправления (почтового перевода), фамилия адресата (наименование юридического лица), наименование объекта почтовой связи места назначения, номер почтового отправления (почтового перевода).
Глава 3. Доставка (вручение) почтовых отправлений и выплата почтовых переводов

33. Почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи.
Порядок доставки почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) в адрес юридического лица определяется договором между ним и оператором почтовой связи.

В ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, ячейки абонементных почтовых шкафов, почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи:

а) простые почтовые отправления;
б) извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах;
в) извещения о простых почтовых отправлениях, размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов;
г) простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов.

34. Вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (законным представителям) осуществляются при предъявлении документов, удостоверяющих личность.

35. Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя).

При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.

С адресата (его законного представителя), а в случае возврата - с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения). Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

36. Почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу:

а) по заявлению отправителя;
б) при отказе адресата (его законного представителя) от его получения;
в) при отсутствии адресата по указанному адресу;
г) при невозможности прочтения адреса адресата;
д) при иных обстоятельствах, исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи.

За возвращение регистрируемых почтовых отправлений и почтовых переводов по новому адресу взимается плата, размер которой определяется в соответствии с тарифами, действующими на дату возврата (пересылки по новому адресу).

37. Выдача оператором почтовой связи международных почтовых отправлений адресатам (их законным представителям) производится с соблюдением требований таможенного законодательства Российской Федерации.

Международные почтовые отправления, на вложения которых таможенным органом, расположенным в месте международного почтового обмена, начислены таможенные платежи, выдаются адресатам (их законным представителям) только после уплаты начисленных таможенных платежей в соответствии с таможенным законодательством Российской Федерации.

38. Вынутые из почтовых ящиков простые почтовые отправления без адресов или с неполными, неясными, сокращенными адресами, почтовые отправления с отсутствующими (поврежденными) адресами, не позволяющими направить их по назначению или возвратить отправителям, передаются на временное хранение в число нерозданных.

39. Нерозданные почтовые отправления вскрываются на основании судебного решения в целях установления адресов пользователей либо иных сведений, необходимых для доставки (вручения) их адресату или возврата отправителю.

Оператор почтовой связи обязан по мере поступления на временное хранение нерозданных почтовых отправлений, но не реже 1 раза в квартал, обращаться в суд для получения разрешения на вскрытие почтовых отправлений.

Вскрытие нерозданных почтовых отправлений производится комиссией, назначаемой в порядке, установленном оператором почтовой связи, с привлечением в случае необходимости представителей правоохранительных органов.

Если в результате предварительного исследования установлено, что вложения нерозданных почтовых отправлений содержат предметы или вещества, которые при вскрытии почтовых отправлений могут представлять опасность для жизни и здоровья людей, то эти почтовые отправления изымаются и уничтожаются без вскрытия. Уничтожение почтовых отправлений производится с соблюдением необходимых мер безопасности.

По факту вскрытия, изъятия или уничтожения без вскрытия нерозданного почтового отправления комиссией составляется акт.

Если при вскрытии нерозданного почтового отправления удалось установить адреса пользователей услугами почтовой связи, то оно вместе с одним экземпляром акта упаковывается и досылается адресату или возвращается отправителю.

В случае неустановления адресов пользователей услугами почтовой связи почтовые отправления передаются в число невостребованных.

40. Невостребованные почтовые переводы ежемесячно передаются для временного хранения в организацию федеральной почтовой связи, определенную Федеральным агентством связи.

41. Временное хранение невостребованных почтовых отправлений и невостребованных почтовых переводов осуществляется в течение 6 месяцев. Вскрытие, изъятие и уничтожение невостребованных почтовых отправлений осуществляются в соответствии с пунктом 39 настоящих Правил.

Невостребованные письменные сообщения подлежат изъятию и уничтожению. Другие вложения невостребованных почтовых отправлений переходят в собственность оператора почтовой связи в порядке, предусмотренном статьей 226 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В случае если стоимость вложения невостребованного почтового отправления или сумма невостребованных денежных средств составляет менее пятикратного минимального размера оплаты труда, вложение почтового отправления передается по акту на баланс оператора почтовой связи, а денежные средства переводятся в организацию федеральной почтовой связи, определенную Федеральным агентством связи. В иных случаях аналогичные действия с вложениями почтовых отправлений и денежными средствами производятся на основании решения суда по иску оператора почтовой связи.

42. Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений устанавливается операторами почтовой связи.

Глава 4. Права и обязанности пользователей услугами почтовой связи

43. Пользователи услугами почтовой связи обязаны выполнять требования, установленные настоящими Правилами.

44. До выдачи адресату (его законному представителю) регистрируемого почтового отправления или выплаты почтового перевода отправитель имеет право в порядке, установленном оператором, на основании своего письменного заявления:

а) распорядиться о возврате его почтового отправления или почтового перевода;
б) распорядиться о выдаче почтового отправления или выплате почтового перевода другому лицу и по другому адресу или о доставке (выплате) его тому же адресату, но по другому адресу;
в) продлить срок хранения почтового отправления или почтового перевода;
г) распорядиться, как поступить с международной посылкой в случае ее невыдачи адресату (его законному представителю), сделав отметку на сопроводительном бланке к ней.

Отправитель имеет право получить обратно регистрируемые почтовые отправления или почтовые переводы, еще не отправленные по назначению. Порядок и условия возврата в этом случае платы за обработку устанавливаются операторами почтовой связи.

45. Адресат (его законный представитель) имеет право отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода, сделав отметку об этом на почтовом отправлении или извещении. Если адресат (его законный представитель) отказывается сделать такую отметку, ее делает почтовый работник.

46. Адресат (его законный представитель) имеет право за дополнительную плату сделать распоряжение (в письменной форме) об отправлении или доставке по другому адресу поступающих на его имя почтовых отправлений и почтовых переводов.
Глава 5. Права и обязанности операторов почтовой связи

47. Операторы почтовой связи обязаны:

а) пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в установленные сроки;
б) обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов;
в) обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора;
г) оказывать в установленных законодательством случаях и порядке содействие правоохранительным органам при проведении оперативно-разыскных мероприятий и процессуальных действий;
д) бесплатно удостоверять доверенности граждан на получение их представителями адресованных им почтовых отправлений и почтовых переводов;
е) соблюдать тайну связи.

48. Информация об адресных данных пользователей услугами почтовой связи, о почтовых отправлениях, почтовых переводах, телеграфных и иных сообщениях, входящих в сферу деятельности операторов почтовой связи, а также сами эти почтовые отправления, переводимые денежные средства, телеграфные и иные сообщения являются тайной связи и выдаются только отправителям (адресатам) или их законным представителям.

49. Операторы почтовой связи имеют право задерживать внутренние почтовые отправления, содержимое которых запрещено к пересылке, в месте их обнаружения.

О факте обнаружения в почтовых отправлениях запрещенного к пересылке вложения и задержания этих почтовых отправлений операторы почтовой связи обязаны немедленно ставить в известность соответствующие органы, уполномоченные производить изъятие запрещенных к пересылке предметов и веществ. Об указанном факте в отношении международных почтовых отправлений операторы почтовой связи обязаны немедленно ставить в известность таможенные органы Российской Федерации.

Предметы, которые по своему характеру или из-за упаковки могут представлять опасность для жизни и здоровья людей, загрязнять или портить (повреждать) другие почтовые отправления и имущество, изымаются операторами почтовой связи и уничтожаются, если эту опасность нельзя устранить иным путем, с составлением соответствующего акта.

Об изъятии или уничтожении предметов и веществ, запрещенных к пересылке, операторы почтовой связи обязаны информировать в 10-дневный срок отправителя или адресата, за исключением случаев, когда по факту обнаружения указанных предметов и веществ правоохранительными органами принимается решение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.

50. Операторы почтовой связи оказывают услуги почтовой связи только при наличии у них соответствующей лицензии.

51. Оператор почтовой связи вправе отказать пользователям услуг почтовой связи в предоставлении услуги почтовой связи в объекте почтовой связи, если такая услуга не входит в утвержденный оператором почтовой связи для этого объекта перечень услуг почтовой связи.
Глава 6. Предъявление и рассмотрение претензий

52. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг почтовой связи вправе предъявить оператору почтовой связи претензию, в том числе с требованием о возмещении вреда.

Претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой внутреннего почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств, предъявляются как оператору почтовой связи, принявшему отправление, так и оператору почтовой связи по месту назначения почтового отправления, в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления или осуществления почтового перевода.

Претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

53. Претензии предъявляются в письменной форме. При подаче претензии пользователь (его законный представитель) должен предъявить документ, удостоверяющий личность. В случае если с претензией обращается не сам пользователь, а его доверенное лицо, предъявляется доверенность, выданная на имя этого лица.

К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения) и свидетельства о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи (оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т.п.), а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба.

Претензии в отношении несвоевременной доставки (вручения) внутренних простых почтовых отправлений принимаются при предъявлении почтового отправления или его оболочки с указанными на ней оператором почтовой связи датами приема и поступления почтового отправления.

54. В претензии указываются:

а) данные документа, удостоверяющего личность заявителя;
б) вид почтового отправления;
в) номер почтового отправления или почтового перевода;
г) дата и место приема;
д) место назначения;
е) сумма объявленной ценности или подробный перечень и стоимость пересылавшегося вложения;
ж) адрес и полное наименование отправителя и адресата;
з) вид упаковки.

55. Порядок регистрации и рассмотрения претензий устанавливается оператором почтовой связи. Оператор почтовой связи обязан рассмотреть претензию и дать заявителю ответ (в письменной форме) в следующие сроки:

а) на претензии в отношении почтовых отправлений и почтовых переводов, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта, - в течение 5 дней;
б) на претензии в отношении всех других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов - в течение 2 месяцев.

В случае отказа в удовлетворении претензии или ее частичном удовлетворении документы, приложенные к претензии, возвращаются заявителю.

В случае отказа оператора почтовой связи в удовлетворении претензии, в случае его согласия удовлетворить претензию частично либо в случае неполучения от оператора почтовой связи ответа в сроки, установленные для рассмотрения претензии, пользователь услугами почтовой связи имеет право предъявить иск в суд.

56. Выплата денежных средств в счет возмещения вреда, причиненного вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг почтовой связи, производится операторами почтовой связи не позднее 10 дней со дня признания претензии.

В случае обнаружения почтового отправления после выплаты заявителю возмещения за его утрату почтовое отправление вручается адресату (его законному представителю) или возвращается отправителю. При этом с заявителя (адресата или отправителя) взыскивается выплаченная сумма возмещения за вычетом суммы возмещения за задержку пересылки почтового отправления. При отказе заявителя от возвращения суммы возмещения почтовое отправление передается в число нерозданных.
Глава 7. Ответственность операторов почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи

57. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услугами почтовой связи. Операторы почтовой связи несут ответственность за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи.

Убытки, причиненные при оказании услуг почтовой связи, возмещаются оператором почтовой связи в следующих размерах:

а) в случае утраты или порчи (повреждения) почтового отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы платы за пересылку, за исключением платы за объявленную ценность;
б) в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке с описью вложения - в размере объявленной ценности недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения, указанной отправителем в описи;
в) в случае утраты или порчи (повреждения) части вложения почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке без описи вложения - в размере части объявленной ценности почтового отправления, определяемой пропорционально отношению массы недостающей или испорченной (поврежденной) части вложения к массе пересылавшегося вложения (без веса оболочки почтового отправления);
г) в случае невыплаты (неосуществления) почтового перевода - в размере суммы перевода и суммы платы за пересылку;
д) в случае утраты или порчи (повреждения) иных регистрируемых почтовых отправлений - в двукратном размере суммы платы за пересылку, в случае утраты или порчи (повреждения) части их вложения - в размере платы за пересылку.

В случае нарушения контрольных сроков пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности граждан, операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3 процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за такую услугу, а за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом.

Возмещение вреда, причиненного при осуществлении деятельности в области почтовой связи, производится добровольно либо по решению суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

58. Операторы почтовой связи не несут ответственности за:

а) утрату, порчу (повреждение), недоставку почтовых отправлений или нарушение контрольных сроков их пересылки, если будет доказано, что таковые произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы;
б) повреждение вложения почтового отправления, принятого в закрытом виде и выданного под расписку адресату (его законному представителю) c соблюдением требований, установленных настоящими Правилами, при отсутствии внешних повреждений его упаковки и соответствии массы почтового отправления массе, определенной при его приеме;
в) задержку, изъятие или уничтожение почтового отправления или части его вложения, задержку или изъятие почтового перевода в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами;
г) нарушения, не связанные с исполнением договора об оказании услуг почтовой связи;
д) содержание таможенных деклараций, в какой бы форме они ни были составлены отправителем, и решения, принятые таможенными органами при таможенном контроле международных почтовых отправлений.

59. Вопросы ответственности за утрату или порчу (повреждение) международных почтовых отправлений регулируются законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации.

60. Пользователи услугами почтовой связи несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за вред, причиненный другим пользователям или лицам, занятым обработкой почтовых отправлений, вследствие вложения в почтовые отправления предметов и веществ, запрещенных к пересылке, или в результате ненадлежащей упаковки пересылаемого вложения.

а то на почте никогда не знаешь что они должны,а чего нет

Раздел 1. Общие положения

Настоящий Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (далее – Порядок) подготовлен в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», Правилами оказания услуг почтовой связи (далее – ПОУПС), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации № 221 от 15.04.2005, и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в области почтовой связи. Настоящий Порядок устанавливает общие правила приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений в объектах почтовой связи и обязателен для исполнения филиалами ФГУП «Почта России» и их структурными подразделениями.
Раздел 2. Перечень основных внутренних и внешних документов, регламентирующих прием и вручение внутренних регистрируемых почтовых отправлений

2.1. Федеральный закон «О почтовой связи» от 17.07.1999 № 176-ФЗ.

2.2. Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 № 221.

2.3. Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты, утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 24.01.2007 № 28-п.

2.4. Порядок приема, обработки, перевозки, доставки и вручения почтовых отправлений «Отправления 1-го класса», утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 10.05.2011 № 180-п.

2.5. Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутренних отправлений EMS, утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 17.08.2009 № 305-п.

2.6. Инструкция по оформлению, приему, обработке, перевозке и вручению Ответного внутреннего почтового отправления, утвержденная генеральным директором ФГУП «Почта России» от 22.10.2009 № 4.2 - 02/13 – НД.

2.7. Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений, утвержденный первым заместителем генерального директора ФГУП «Почта России» от 01.02.2011 № 3.2.2-05/2-нд.

2.8. Инструкция по применению пломб почтовых одноразовых для внутренних и международных регистрируемых почтовых отправлений, утвержденная приказом ФГУП «Почта России» от 26.03.2008 № 75-п.

2.9. Порядок применения номерных сигнальных пластиковых устройств «Альфа-М» и «Акула-М», пломб свинцовых, утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 02.02.2011 № 34-п.

2.10. Порядок оформления сопроводительных документов при приеме внутренних партионных почтовых отправлений, утвержденный генеральным директором ФГУП «Почта России» от 23.03.2011 № 3.2.2-05/08-нд.

2.11. Учетная политика предприятия для целей бухгалтерского учета, утверждена приказом ФГУП «Почта России» от 30.12.2011 № 473-п.

2.12. Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутреннего почтового отправления «Мультиконверт», утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 01.07.2011 № 236-п.

2.13. Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутренних почтовых отправлений «Магистральное крупногабаритное почтовое отправление», утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 30.05.2011 № 199-п.

2.14. Инструкция о порядке взаимодействия Аппарата управления и филиалов ФГУП «Почта России» по оказанию услуг по приему, обработке, перевозке и доставке международной и внутренней экспресс-почты EMS, утвержденная приказом ФГУП «Почта России» от 22.11.2007 № 595-п.

2.15. Требования к почтовым отправлениям разряда «Служебное», утвержденные распоряжением ФГУП «Почта России» от 17.07.2006 № 380.

2.16. Технические требования к ящикам из гофрокартона для упаковки, транспортировки и хранения почтовых отправлений, утвержденные руководителем Дирекции технологий и информатизации ФГУП «Почта России» от 27.10.2009.

2.17. Технические требования к пакетам почтовым полиэтиленовым с клапаном, утвержденные руководителем Дирекции технологий и информатизации ФГУП «Почта России» от 14.01.2010.

2.18. Приказ ФГУП «Почта России» «Об утверждении бланков почтовых переводов денежных средств» от 13.03.2007 № 81-п.

2.19. Распоряжение ФГУП «Почта России» от 19.01.2012 № 13-ра.

2.20. Правила перевозки по воздушным линиям Союза ССР, утвержденные приказом Министерством гражданской авиации и Министерством связи СССР от 27.12.1982 № 206/457.

2.21. Распоряжение ФГУП «Почта России» от 29.07.2005 № 266/1.

2.22. Приказ Министерства РФ по связи и информатизации «О развитии системы штрихкодовой идентификации в почтовой связи» от 11.02.2000 № 15.

2.23. Порядок приема корреспонденции с использованием франкировальных машин, утвержден ФГУП «Почта России» от 15.05.2006.

2.24. Технология регистрации операции «Обработка» с атрибутом «Прибыло в место вручения» и операции «Неудачная попытка вручения» для регистрируемых почтовых отправлений в АИС, утвержденная руководителем Дирекции технологий и информатизации от 29.12.2009.

2.25. Перечень производственных документов, образующихся в процессе деятельности ФГУП «Почта России» при оказании услуг почтовой связи, утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 09.04.2012 № 86-п.

2.26. Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2008 № 359 «О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники».

2.27. Общероссийский классификатор услуг населению, утвержденный постановлением Госстандарта РФ от 28.06.1993 № 163.
Раздел 3. Термины, определения и сокращения

В настоящем Порядке используются следующие термины, определения и сокращения:

АИС – автоматизированная информационная система.

АСЦ – автоматизированный сортировочный центр.

Вид почтового отправления – совокупность признаков, определяющих характер вложения, размеры, массу и способ упаковки почтового отправления. К видам почтовых отправлений относятся: письма; почтовые карточки; бандероли; секограммы; посылки; отправления EMS; письма 1-го класса; бандероли 1-го класса; мультиконверты; магистральные крупногабаритные почтовые отправления.

Внутреннее отправление EMS – регистрируемое почтовое отправление экспресс-почты пересылаемое в пределах Российской Федерации, вложение, размеры, вес и упаковка которого определяются Порядком приема, обработки, перевозки и вручения внутренних отправлений EMS.

Внутреннее почтовое отправление – почтовое отправление, принимаемое для пересылки и доставки адресату на территории Российской Федерации.

Возврат почтового отправления – направление почтового отправления по адресу отправителя, по причине, повлекшей невозможность вручения его адресату (представителю адресата).

Временное хранение почтового отправления – хранение в объектах почтовой связи нерозданных или невостребованных почтовых отправлений, в течение срока, определенного Правилами оказания услуг почтовой связи.

Вручение почтового отправления, уведомления о вручении - производственная операция, заключающаяся в выдаче почтового отправления, уведомления о вручении лично адресату или его представителю (отправителю или его представителю в случае возврата почтового отправления).

Доставка почтового отправления, уведомления о вручении и извещения - производственная операция, заключающаяся в перемещении почтового отправления, уведомления о вручении, извещения о регистрируемом почтовом отправлении из объекта почтовой связи места назначения в ячейку абонентского почтового шкафа, в почтовый абонентский ящик адресата или по указанному адресу, через почтовые шкафы опорных пунктов для вручения.

Досыл почтового отправления – производственная операция, заключающаяся в направлении почтового отправления по другому адресу.

Заказное почтовое отправление – регистрируемое почтовое отправление (почтовая карточка, письмо, секограмма, бандероль, письмо 1-го класса, бандероль 1-го класса, отправление «Мультиконверт»), принимаемое без оценки стоимости вложения, с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.

Засылка почтового отправления – ошибочное направление почтового отправления.

ИС – информационная система.

Календарная информация – информация, состоящая из: даты (формирования документа, приема почтовых отправлений), наименования объекта почтовой связи включая его почтовый индекс, наносимые при помощи печатающих устройств.

Категория почтового отправления – совокупность признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения) почтового отправления (простое, заказное, с объявленной ценностью, обыкновенное).

Магистральное крупногабаритное почтовое отправление (МКПО) – регистрируемое почтовое отправление, вложение, размеры, вес и упаковка которого определяются Порядком приема, обработки, перевозки и вручения внутренних почтовых отправлений «Магистральное крупногабаритное почтовое отправление».

Мелкая посылка – посылка весом до 3 кг, большая сторона которой не превышает 35 см, а сумма трех измерений не превышает 70 см.

МСЦ – магистральный сортировочный центр.

Мультиконверт – это внутреннее почтовое отправление с товарным вложением, размеры, вес и упаковка которого определяются Порядком приема, обработки, перевозки и вручения внутреннего почтового отправления «Мультиконверт».

Невостребованное почтовое отправление - почтовое отправление, которое оказалось невозможным доставить (вручить) адресату, а по возвращении по обратному адресу - и отправителю, либо почтовое отправление из числа нерозданных после его вскрытия и неустановления адресных данных адресата и отправителя.

Нерозданное почтовое отправление – почтовое отправление, которое оказалось невозможным доставить (вручить) адресату и ввиду отсутствия адресных данных возвратить отправителю.

ОАСУ РПО – Общероссийская автоматизированная система учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений.

Обыкновенное почтовое отправление – регистрируемое почтовое отправление (посылка, отправление EMS, МКПО), принимаемое без оценки стоимости вложения, с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.

ОПП – отделение перевозки почты при железнодорожной станции.

ОСП – обособленное структурное подразделение.

Ответное внутреннее почтовое отправление (ОВПО) – почтовое отправление с ответами респондентов, вложение, размеры, вес и упаковка которого определяются Инструкцией по оформлению, приему, обработке, перевозке и вручению Ответного внутреннего почтового отправления.

Отделение почтовой связи (ОПС) – объект почтовой связи, предоставляющий пользователям услуги почтовой связи.

Отправление 1-го класса - внутреннее почтовое отправление (письмо 1-го класса и бандероль 1-го класса), вложение, размеры, вес и упаковка которого определяются Порядком приема, обработки, перевозки, доставки и вручения почтовых отправлений «Отправлений 1-го класса».

Пакет почтовый полиэтиленовый – упаковка для почтового отправления массой не более 3 кг, отвечающая техническим требованиям, утвержденным ФГУП «Почта России».

Партионные почтовые отправления – почтовые отправления, сдаваемые по спискам ф. 103 отправителем согласно условиям договора в количестве 10 и более штук в один или несколько адресов.

ПЖДП – прижелезнодорожный почтамт.

ПКТ - почтово-кассовый терминал.

Почтовое отправление с уведомлением о вручении – регистрируемое почтовое отправление, при подаче которого отправитель поручает оператору почтовой связи сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено почтовое отправление.

Почтовое отправление с объявленной ценностью – регистрируемое почтовое отправление (письмо, бандероль, посылка, отправление 1-го класса, внутреннее отправление EMS), принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем, с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.

Почтовое отправление с наложенным платежом – регистрируемое почтовое отправление с объявленной ценностью, при подаче которого отправитель поручает оператору почтовой связи взыскать установленную им денежную сумму с адресата и выслать ее по адресу указанному отправителем.

Почтовое отправление с описью вложения – регистрируемое почтовое отправление с объявленной ценностью, принимаемое в открытом виде с поименным перечислением вложения и указанием суммы оценки определенной отправителем.

«Правительственное» – разряд почтовых отправлений, отправляемых лицами, перечень которых определяется Правительством Российской Федерации.

«Президентское» – разряд почтовых отправлений, отправляемых лицами, перечень которых определяется Администрацией Президента Российской Федерации.

Прием почтового отправления – производственная операция, заключающаяся в оформлении почтовым работником сдаваемого отправителем почтового отправления.

Разряд почтового отправления – совокупность признаков, определяющих принадлежность почтового отправления к определенной группе пользователей (президентское, правительственное, воинское, служебное, судебное, ОВПО).

Регистрируемая письменная корреспонденция – письма, почтовые карточки, секограммы, бандероли, принимаемые с присвоением им ШПИ, с выдачей отправителю квитанции и вручаемые адресату под расписку.

Регистрируемое почтовое отправление (РПО) – почтовое отправление, принимаемое с присвоением отправлению ШПИ/ШИ, выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.

Секограмма – почтовое отправление, подаваемое в открытом виде, с вложением, предназначенным исключительно для слепых.

Служебное почтовое отправление – собственное почтовое отправление ФГУП «Почта России» разряда «Служебное», пересылаемое по своим сетям почтовой связи без оплаты.

Судебное почтовое отправление – заказные почтовые отправления (письмо, бандероль) разряда «Судебное», отправляемые федеральными судами Российской Федерации и мировыми судьями и пересылаемые с уведомлением о вручении.

Уведомление о вручении – бланк установленной формы, заполняемый отправителем при сдаче им регистрируемого почтового отправления и возвращаемый объектом почтовой связи отправителю или указанному им лицу с информацией о том, когда и кому выдано (вручено) регистрируемое почтовое отправление.

Хранение почтового отправления – услуга оператора почтовой связи по хранению почтового отправления в период, предшествующий вручению и определенный Правилами оказания услуг почтовой связи.

ШИ – штриховой идентификатор отправления EMS, соответствующий техническому стандарту Всемирного почтового союза S10.

ШПИ – штриховой почтовый идентификатор внутреннего регистрируемого почтового отправления, соответствующий РТМ 0001.01-99.

SMS-уведомление – уведомление о поступлении в ОПС или вручении внутреннего РПО, посредством передачи SMS-сообщения на номер сотового телефона, указанный отправителем.
Раздел 4. Общий порядок приема регистрируемых почтовых отправлений

4.1. Регистрируемые почтовые отправления сдаются на операционные кассы отделений почтовой связи. Заказные письма могут сдаваться почтальону во время обхода им доставочного участка. Прием отправлений EMS может осуществляться специальным курьером по вызову в стационарном месте (доме, офисе, организации и т.п., кроме транспортного средства), согласованном с отправителем.

4.2. Регистрируемая письменная корреспонденция, должна отвечать следующим требованиям к ее предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам:

4.3. Почтовые отправления принимаются в упакованном виде.

Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

4.4. В открытом виде почтовые отправления принимаются в следующих случаях:
при их пересылке с описью вложения;
при возникновении предположения о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.


4.5. Письма и бандероли с объявленной ценностью, посылки, отправления EMS, сдаваемые юридическими лицами в закрытом виде, могут быть ими опломбированы в порядке не противоречащем требованиям нормативных документов ФГУП «Почта России» или оклеены синтетической клеевой лентой шириной не менее 5 см с нанесенным на нее наименованием или логотипом организации-отправителя.

4.6. Почтовые отправления с объявленной ценностью по желанию отправителя могут приниматься к пересылке с описью вложения ф. 107. Такие почтовые отправления принимаются в открытом виде с указанием всех отправляемых предметов (с указанием их количества и стоимости). За проверку вложения почтовых отправлений, пересылаемых с описью вложения, взимается дополнительная плата, в соответствии с тарифами, утвержденными филиалами ФГУП «Почта России». Размер объявленной ценности почтового отправления должен соответствовать суммарной стоимости всех вложений, указанных в описи вложения.

Облигации государственных займов, лотерейные билеты записываются в опись письма с объявленной ценностью с указанием номеров, серий и их номинальной стоимости, а по облигациям и билетам, на которые выпали выигрыши, вместо номинальной стоимости указывается сумма выигрыша.

4.7. Регистрируемые почтовые отправления могут быть приняты с простым или заказным уведомлением о вручении ф.119 (кроме секограммы, отправлений EMS, МКПО, Мультиконверт и ОВПО). При этом РПО сопровождаются бланком уведомления о вручении ф.119.

4.8. Секограммы принимаются к пересылке наземным транспортом без взимания суммы платы.

4.9. В зависимости от характера вложения, вида, категории и разряда почтового отправления на его адресной стороне, адресном бланке и бланке сопроводительного адреса к посылке ф.116 отправителем делаются следующие отметки:
на служебных почтовых отправлениях – «Служебное»;
на почтовых отправлениях для слепых – «Секограмма»;
на президентских почтовых отправлениях – «Президентское»;
на правительственных почтовых отправлениях - «Правительственное»;
на почтовых отправлениях с объявленной ценностью «С объявленной ценностью»;
на почтовых отправлениях с наложенным платежом – «С наложенным платежом»;
на почтовых отправлениях с уведомлением о вручении – «С простым уведомлением», «С заказным уведомлением» соответственно;
на отправлениях с SMS-уведомлением – «SMS-уведомление»;
на посылках с хрупкими предметами, а также на сопроводительных бланках к посылкам с таким вложением – «Осторожно». При приеме бандеролей с объявленной ценностью и посылок с отметкой «ОСТОРОЖНО» дополнительно на них наклеивается ярлык ф.8.
на почтовых отправлениях с описью вложения – «С описью»;
на бандеролях с объявленной ценностью, на посылках (бланках сопроводительных адресов к ним), отправляемых воздушным транспортом - «Авиа»; отправляемых наземным транспортом в сочетании с воздушным (комбинированным способом) – «Авиа от ... »;
на посылках с рассадой – «Рассада»;
на посылках с пчелами – «ОСТОРОЖНО. Пчелы. На солнце не держать. С ветеринарным свидетельством»;
на посылках с пушниной и шкурками грызунов – «Пушнина. С ветеринарным свидетельством»;
на посылках с шерстью, щетиной, волосами, пером, пухом – «С ветеринарным свидетельством»;
на посылках со свежими фруктами и овощами - соответственно «Фрукты», «Овощи»;
на посылках в стандартной упаковке массой от 10 до 20 кг – «Тяжеловесная»;
на посылках в нестандартной упаковке весом до 20кг – «Нестандартная»;
на тяжеловесных крупногабаритных посылках, весом от 10 до 50 кг – «Тяжеловесная, крупногабаритная».

4.10. Почтовые отправления принимаются в исправной упаковке, отвечающей требованиям Правил оказания услуг почтовой связи и других нормативных документов, установленных ФГУП «Почта России», с четкими и полными адресами отправителя и адресата, а также с необходимыми дополнительными отметками на адресной стороне оболочки или адресном ярлыке почтовых отправлений и на сопроводительных бланках к посылкам.

4.11. Сумма объявленной ценности писем, посылок не ограничивается и определяется отправителем в полных рублях, исходя из действительной стоимости вложения.

Сумма объявленной ценности для следующих видов РПО не должна превышать:
внутреннее отправление EMS – 50 000 рублей;
отправление 1-го класса – 20 000 рублей;
бандероли – 10 000 рублей.


4.12. Сумма объявленной ценности почтовых отправлений указывается отправителем на адресной стороне оболочки (адресном ярлыке) и на сопроводительном бланке к посылке цифрами и в скобках прописью.

4.13. Почтовые отправления с объявленной ценностью могут пересылаться с наложенным платежом. Сумма наложенного платежа не должна превышать сумму объявленной ценности почтового отправления и быть не более 500 000 рублей.

4.14. Бандероли с объявленной ценностью до 3 000 рублей и мелкие посылки (обыкновенные или с объявленной ценностью не превышающей 3 000 рублей) с вложением печатной продукции могут пересылаться в бумажной упаковке и должны иметь с двух сторон (адресной и противоположной) прокладки из фанеры или плотного картона.

4.15. Посылки стандартные с вложением печатной продукции массой свыше 3 кг, а также посылки стандартные и бандероли, с объявленной ценностью превышающей 3 000 рублей, должны приниматься в гофрокартонных ящиках.

4.16. Посылки с пчелами, растениями (кроме саженцев), свежими фруктами и овощами, принимаются к пересылке в категории «Обыкновенная».

4.17. Посылки с пчелами, пушниной и шкурками грызунов, а также с шерстью, щетиной, волосами, пером и пухом принимаются к пересылке при наличии ветеринарного свидетельства.

4.18. При пересылке электронного оборудования, содержащего литиевые элементы или батареи, могут приниматься к пересылке при условии, что данные литиевые элементы или батареи установлены в электронном оборудовании и их количество не превышает максимум четыре литиевых элемента или две литиевые батареи.

(Примечание: В литий-ионных элементах или элементах с металлическим литием содержание лития не должно превышать 1 г и в литий-ионном элементе номинальная емкость в ватт-часах должна быть не более 20 Вт/ч. Для литий-ионных батарей или батарей с металлическим литием суммарное содержание лития должно быть не более 2 г, и в литий-ионной батарее номинальная емкость в ватт-часах не должна быть более 100 Вт/ч).

4.19. Прием посылок и бандеролей с объявленной ценностью для пересылки наземным транспортом в отдельные населенные пункты Крайнего Севера, Сибири и Дальнего Востока может периодически ограничиваться в связи с отсутствием круглогодичного наземного сообщения. Список указанных населенных пунктов устанавливается ФГУП «Почта России» и публикуется на сайте www.russianpost.ru.

4.20. Авиапосылки с объявленной ценностью свыше 3 000 рублей с отметкой «Осторожно» могут быть приняты только в пункты, не имеющие регулярных наземных сообщений.

4.21. Из местности, где объявлен карантин (временное ограничение на вывоз продукции), РПО принимаются к пересылке только при наличии карантинного свидетельства на вложение подкарантинной продукции.

4.22. Для войсковых частей и учреждений с адресом «г.Москва, 101300» принимаются: почтовые карточки, письма и бандероли.

4.23. Для войсковых частей и учреждений с адресом «г.Москва, 103400» принимаются: почтовые карточки, письма, бандероли, отправляемые юридическими лицами в адрес командиров воинских частей.

4.24. Для войсковых частей и учреждений с адресом «Полевая почта» принимаются: почтовые карточки, письма, бандероли и посылки, отправляемые юридическими лицами в адрес командиров воинских частей.

4.25. Для войсковых частей и учреждений с индексом «ЮЯ» и указанием наименования объекта почтовой связи, включающего в себя почтовый индекс, принимаются: почтовые карточки, письма и бандероли.

4.26. В адрес войсковых частей и учреждений с адресом «г.Москва, 101300», «г.Москва, 103400», «Полевая почта», а также войсковых частей и учреждений с индексом «ЮЯ» и указанием наименования объекта почтовой связи включающего в себя почтовый индекс, прием РПО с описью вложения, уведомлением о вручении, с наложенным платежом – запрещен (кроме почтовых отправлений «Отправления 1-го класса»).

4.27. Основанием для отказа в приеме РПО может служить:
вложение, запрещенное к пересылке (перечень предметов и веществ, запрещенных к пересылке во внутренних почтовых отправлениях, установлен Федеральным законом «О почтовой связи»);
превышение предельных размеров и массы отправления;
несоблюдение условий приема РПО указанных в п.п. 4.11-4.27.


4.28. При приеме, в объектах почтовой связи, на внутренние РПО (за исключением отправлений EMS) наносятся ШПИ, обеспечивающих уникальность исходящих номеров РПО.

Для отправлений EMS используются сопроводительный бланк Е 1-в с нанесенным ШИ в соответствии со стандартом ВПС S-10.

4.29. ШПИ изготавливаются в соответствии с РТМ 0001.01-99.

Для посылок ШПИ изготавливаются не менее чем в двух экземплярах (один экземпляр ШПИ наносится на оболочку посылки или адресный ярлык ф.7-п; второй экземпляр на бланк сопроводительного адреса к посылке ф.116).

Для остальных РПО количество ШПИ ограничивается одним экземпляром и наносится на оболочку отправления или адресный ярлык.

4.30. При оформлении приема РПО на ПКТ запрещается печать ШПИ на матричных принтерах.

4.31. Работник отделения почтовой связи, осуществляющий прием РПО, обязан обеспечить тождественность номеров ШПИ на почтовом отправлении и на всех заполненных к нему бланках (ф.116, ф.113эн, ф.103, ф.2, ф.107 (при их наличии).

4.32. Прием партионных РПО регламентируется Порядком оформления сопроводительных документов при приеме внутренних партионных почтовых отправлений.

4.33. Пересылка РПО оплачивается отправителем в соответствии с тарифами на услуги почтовой связи, действующими на дату приема, если иное не предусмотрено договором.

Оплата пересылки заказных почтовых отправлений осуществляется государственными знаками почтовой оплаты.

Допускается прием заказных писем в конвертах с литерой «А» и «D» (в т.ч. весом более 20 грамм) при условии нанесения на почтовое отправление марок до полного тарифа.

Оплата пересылки почтовых отправлений с объявленной ценностью, посылок и отправлений EMS осуществляется наличными деньгами или по безналичному расчету.

Допускается оплата пересылки писем и бандеролей с объявленной ценностью государственными знаками почтовой оплаты.

Оплата пересылки МКПО осуществляется по безналичному расчету.

Оплата услуг по пересылке уведомлений о вручении РПО может производиться денежными средствами или почтовыми марками.

4.34. Почтовые марки должны быть наклеены на адресной стороне или адресном ярлыке почтового отправления в правом верхнем углу.

Запрещается наклеивать почтовые марки одну на другую или на неадресной стороне почтового отправления.

4.35. Наклеенные почтовые марки должны быть погашены оттиском календарного почтового штемпеля таким образом, чтобы их нельзя было использовать вторично.

Если в связи с особенностями упаковки почтового отправления нельзя получить отчетливый оттиск календарного почтового штемпеля на почтовых марках, они должны быть погашены перечеркиванием крест-накрест ручкой. В этом случае дата приема может быть проставлена от руки или путем проставления оттиска календарного почтового штемпеля на чистом листе бумаги, размером не более 50х50 мм, который наклеивается на отправление.

4.36. При приеме РПО, упакованного в ящик из гофрированного картона и пересылка которого оплачена марками, марки погашаются оттиском календарного почтового штемпеля без повреждения ящика. Если нельзя получить отчетливый оттиск календарного почтового штемпеля или есть вероятность, что при гашении почтовых марок будет нарушена целостность упаковки, то они должны быть погашены перечеркиванием крест-накрест ручкой. Оттиск календарного почтового штемпеля нанести на чистый лист бумаги, размером не более чем 50х50 мм, а затем наклеить его на почтовое отправление.

4.37. В ОПС за дополнительную плату, в соответствии с тарифами установленными филиалами ФГУП «Почта России», почтовые работники могут предоставлять дополнительные услуги.

Плата за дополнительные услуги осуществляется наличными деньгами или по безналичному расчету.

4.38. При оформлении приема РПО на ПКТ на квитанции (чеке) воспроизводится:
ФГУП «Почта России»;
131000, Москва, Варшавское ш., д.37;
наименование, адрес и телефон объекта почтовой связи;
ИНН;
заводской номер ПКТ;
наименование документа – «Кассовый чек»;
порядковый номер квитанции;
дата проведения операции;
вид операции;
время проведения операции;
вид, категория, разряд РПО;
наименование отправителя;
почтовый индекс, место назначения РПО;
наименование адресата;
номер почтового идентификатора РПО;
способ пересылки (при необходимости);
вес;
объявленная ценность (для РПО с объявленной ценностью);
наложенный платеж (для РПО с наложенным платежом);
особые отметки (при необходимости);
сумма платы за вес;
сумма платы за объявленную ценность;
наименование дополнительных услуг и сумма платы за дополнительные услуги;
сумма чека;
НДС (для юридических лиц);
сумма, внесенная клиентом;
сумма сдачи клиенту;
тип отправителя;
тип оплаты;
фамилия оператора;
отследить данное почтовое отправление можно на сайтах: www.russianpost.ru и www.почта-россии.рф по номеру почтового идентификатора;
срок предъявления претензий 6 месяцев;
признак фискального режима;
сквозной номер ЭКЛЗ;
криптографический проверочный код (КПК);
номер ЭКЛЗ.


4.39. Адреса на почтовых отправлениях, сопроводительных бланках к посылкам, сопроводительных бланках «Е 1-в», пересылаемых в пределах Российской Федерации, должны быть указаны на русском языке и арабскими цифрами, а пересылаемых в пределах территории республик в составе Российской Федерации могут оформляться на государственном языке соответствующей республики при условии повторения адресов на русском языке.

Реквизиты адреса пишутся в следующем порядке:
для юридического лица – полное или краткое наименование, для физических лиц – фамилия, имя, отчество;
банковские реквизиты (для почтовых переводов наложенного платежа, направляемых юридическому лицу или принимаемых от юридического лица): ИНН, корреспондентский счет, наименование банка, расчетный счет, БИК;
название улицы, номер дома, номер квартиры;
название населенного пункта (города, поселка и т.п.);
название района;
название республики, края, области, автономного округа (области);
почтовый индекс;
телефон получателя (отправителя) (для отправлений EMS, МКПО).


Почтовые отправления и почтовые переводы наложенного платежа могут быть адресованы «До востребования» (с указанием на почтовом отправлении или бланке почтового перевода наложенного платежа наименования объекта почтовой связи, фамилии, имени, отчества адресата) или на ячейку абонементного почтового шкафа (с указанием на почтовом отправлении или бланке почтового перевода наложенного платежа наименования объекта почтовой связи, номера ячейки абонементного почтового шкафа, фамилии, имени, отчества адресата или полного наименования юридического лица).

Адрес адресата размещается в правой нижней части почтового отправления (адресного ярлыка), а адрес отправителя – в левом верхнем углу.

4.40. Допускается нанесение внутреннего номера клиента и кода акции слева или выше адресного блока на расстоянии как минимум 5-7 мм от адреса, при условии какого-либо воздействие текста, графики, цифр клиента на адресный блок.

При нанесении на РПО внутренних номеров клиентов исключить 6-значные коды, а при штрихкодировании информации о клиенте – 13-значные и 14-значные коды соответственно.
Раздел 5. Особенности приема РПО с описью вложения

5.1. С описью вложения пересылаются РПО только с объявленной ценностью.

5.2. РПО, пересылаемые с описью вложения, подаются отправителем в открытом виде.

5.3. Отправитель должен заполнить два бланка описи вложения ф.107, в которых указывается:
вид почтового отправления;
наименование и почтовый адрес адресата;
наименование, количество предметов и сумма оценки каждого предмета;
общий итог количества пересылаемых предметов и итоговая сумма оценки цифрами.

После заполнения отправитель ставит свою подпись на каждом бланке.

Если среди пересылаемых предметов имеются предметы без оценки, то в графе «объявленная ценность» против их наименования ставится прочерк на каждом бланке.

По желанию отправителя на экземпляре описи вложения, вкладываемом в почтовое отправление, оценка предметов может не указываться.

5.4. Если при заполнении бланка описи вложения ф.107 не хватает строк для записи всех пересылаемых предметов, то заполняется второй бланк и т.д. описи вложения ф.107 с пометкой «лист 1», «лист 2» и т.д. с подведением общего итога по количеству пересылаемых предметов и итоговой сумме на последнем листе бланка описи вложения.

5.5. При пересылке документов в описи вложения ф.107 указывается их наименование (при необходимости реквизиты) и количество листов.

5.6. После заполнения бланков описи вложения ф.107 работник отделения почтовой связи должен:
сличить записи в обоих экземплярах описи вложения;
сличить соответствие адреса и наименование адресата, указанные в описи вложения и на адресной стороне оболочки (адресном ярлыке) РПО;
сличить отправляемые предметы с записями в описи вложения;
проверить соответствие суммарной стоимости вложений, указанной в описи вложения ф.107, сумме объявленной ценности РПО.

Сумма объявленной ценности РПО должна соответствовать стоимости всех вложений, указанных в описи вложения ф.107.
проставить на обоих экземплярах описи вложения оттиск календарного почтового штемпеля и расписаться в них;
написать от руки в специально отведенном месте бланка описи вложения номер ШПИ;
вложить первый экземпляр описи вложения ф.107 поверх вложения в упаковку РПО и опечатать или оклеить матовой синтетической клеевой лентой, шириной не менее 5 см, с нанесенным наименованием филиала. Второй экземпляр выдать отправителю вместе с квитанцией.

5.7. На оболочке почтового отправления, сопроводительном бланке к посылке ф. 116, ставится оттиск штампа «С описью», на адресных ярлыках ф. 7-а, ф. 7-б (приложение № 8), ф. 7-п делается отметка «X» или «V» в окошке «С описью».

При приеме отправления EMS с описью вложения ф. 107 на сопроводительном бланке «Е 1-в» отправитель в зоне «Описание содержимого» указывает: «согласно описи вложения ф. 107».

Раздел 6. Особенности приема РПО с наложенным платежом

6.1. С наложенным платежом пересылаются РПО только с объявленной ценностью.

6.2. Сумма наложенного платежа не должна превышать сумму объявленной ценности почтового отправления.

6.3. Прием почтового отправления с наложенным платежом осуществляется с оформлением бланка наложенного платежа ф.113эн, который заполняется отправителем в полях, обведенных жирной чертой (приложение № 9).

При приеме почтового отправления бланк перевода наложенного платежа ф.113эн не штемпелюется. Он прикрепляется к неадресной стороне письма (бандероли) с объявленной ценностью таким образом, чтобы исключалась возможность утери его в пути. При отправке посылок с объявленной ценностью пересылаемых с наложенным платежом, бланк перевода наложенного платежа ф.113эн, вместе с бланком сопроводительного адреса к посылке ф.116, вкладывается в самоклеющийся прозрачный пакет.

При приеме отправления EMS бланк перевода наложенного платежа ф.113-эн вкладывается в самоклеящийся пакет, наклеенный на оборотную сторону упаковки отправления EMS таким образом, чтобы исключалась возможность утери его в пути. Дополнительно на лицевую сторону оболочки отправления EMS наклеивается стикер с надписью красного цвета: «Внимание! Наложенный платеж!» либо такая надпись делается от руки.

6.4. Допускается самостоятельное изготовление бланка перевода наложенного платежа ф.113эн отправителем РПО, при условии соблюдения печати бланка с помощью средств вычислительной техники и черном цвете шрифта.

6.5. При приеме РПО работник отделения почтовой связи должен дополнительно проверить:
указание на оболочке почтового отправления суммы наложенного платежа цифрами и прописью;
не превышает ли сумма наложенного платежа сумму объявленной ценности почтового отправления;
правильность и полноту заполнения бланка перевода наложенного платежа и в поле «Наложенный платеж за РПО» проставить от руки номер ШПИ/ШИ присвоенный РПО.

6.6. Адрес и наименование получателя наложенного платежа, указанные на бланке перевода, могут не соответствовать обратному адресу и наименованию отправителя почтового отправления, за исключением случаев, когда отправителем РПО с наложенным платежом является физическое лицо, а получателем перевода наложенного платежа значится юридическое лицо, не имеющее договорных отношений с ФГУП «Почта России».
Раздел 7. Особенности приёма РПО с уведомлением о вручении

7.1. При сдаче РПО с уведомлением отправитель должен заполнить бланк уведомления о вручении ф.119 в полях, обведенных жирной линией.

На лицевой стороне бланка уведомления о вручении ф.119 отправитель указывает:
вид и категорию почтового отправления;
фамилию, имя, отчество лица (для юридического лица – полное или краткое наименование), которому надлежит направить уведомление о вручении РПО адресату;
адрес, по которому подлежит направить уведомление о вручении ф.119;
категорию уведомления - «ПРОСТОЕ» или «ЗАКАЗНОЕ».

На оборотной стороне бланка уведомления о вручении ф.119 отправитель указывает:
вид и категорию пересылаемого почтового отправления;
адрес, по которому направлено РПО, и наименование адресата, которому надлежит вручить РПО (в строке «адрес»).

7.2. При приеме РПО с уведомлением о вручении ф.119 работник отделения почтовой связи обязан:
проставить оттиск штампа (сделать отметку) «С простым уведомлением» или «С заказным уведомлением» на адресной стороне отправления, адресном ярлыке и бланке сопроводительного адреса к посылке ф. 116;
проверить правильность записей на лицевой и оборотной сторонах бланка уведомления о вручении ф.119, сделанных отправителем;
проставить от руки номер ШПИ (14 символов) РПО на оборотной стороне бланка уведомления о вручении ф.119;
проставить оттиск календарного почтового штемпеля на лицевой стороне бланка уведомления о вручении ф.119;
снять защитные ленты, закрывающие клеевой слой, с боковых сторон бланка уведомления о вручении ф.119 и прикрепить его к неадресной стороне почтового отправления (кроме посылок), плотно прижав к ней части уведомления с нанесенным клеевым слоем так, чтобы исключить возможность утери бланка уведомления о вручении ф.119 на этапах технологической обработки и доставки РПО адресату.

При пересылке почтового отправления, в конструкции упаковки которого предусмотрен пакет (клапан) для документов, в том числе на посылках, бланк уведомления о вручении ф.119 вкладывается в этот пакет. При этом защитные ленты, закрывающие клеевой слой, нанесенный на оборотную сторону бланка уведомления о вручении ф.119, не снимаются.
взвесить РПО с прикрепленным бланком уведомления о вручении ф.119;
проставить цифрами вес, указать сумму платы за пересылку почтового отправления и расписаться в установленном месте адресной стороны оболочки (адресного ярлыка) РПО (кроме заказных почтовых отправлений) там, где типографским способом нанесены слова «вес», «сумма платы», «подпись». Если на оболочке почтового отправления отсутствуют нанесенные типографским способом слова «вес», «сумма платы», «подпись», то вес, сумма платы за пересылку почтового отправления и подпись проставляются на свободном месте адресной стороны оболочки почтового отправления, предпочтительно в левом нижнем углу.

7.3. При оплате пересылки уведомления о вручении ф.119 марками, марки наклеиваются на лицевую сторону бланка уведомления о вручении в зоне, предназначенной для оттиска календарного почтового штемпеля ОПС места приема почтового отправления и гасятся оттиском календарного почтового штемпеля места приема РПО.
Раздел 8. Порядок оформления приема РПО

При приеме РПО работник отделения почтовой связи должен:

8.1. Погасить оттиском календарного почтового штемпеля почтовые марки, наклеенные на принимаемую регистрируемую письменную корреспонденцию и почтовые отправления «Мультиконверт», в присутствии отправителя.

8.2. Вяснить, каким видом транспорта будет пересылаться посылка или бандероль с объявленной ценностью – наземным или воздушным.

8.3. Проверить возможность приема бандеролей с объявленной ценностью и посылок по Списку населенных пунктов, в адрес которых периодически ограничивается прием почтовых отправлений для пересылки наземным транспортом.

В случае если на текущий момент существует запрет на пересылку бандеролей с объявленной ценностью и посылок наземным транспортом сообщить об этом отправителю, предложить другой способ пересылки и рассчитать стоимость пересылки согласно выбранного способа пересылки.

8.4. Проверить прочность и соответствие упаковки, правильность и порядок написания адреса, наличие обратного адреса, проверить наличие и полноту дополнительных отметок и надписей, для посылок - сличить адреса указанные на сопроводительном бланке и на адресной стороне оболочки (адресном ярлыке) посылки.

В присутствии отправителя РПО, пересылаемые в ящиках из гофрированного картона или бумажной упаковке, оклеить матовой синтетической клеевой лентой шириной не менее 5 см с нанесенным наименованием филиала. При необходимости дополнительно опечатать пломбой почтовой одноразовой в соответствии с Инструкцией по применению пломб почтовых одноразовых для регистрируемых почтовых отправлений или опломбировать пломбой свинцовой в соответствии с Порядком применения номерных сигнальных пластиковых устройств «Альфа-М» и «Акула-М», пломб свинцовых.

Запрещается: оклеивание прозрачной синтетической клеевой лентой и лентой без нанесенных реквизитов филиала или наименования (логотипа) отправителя.

8.5. Наклеить ШПИ на адресную сторону (адресный ярлык) РПО и бланк сопроводительного адреса к посылке;

8.6. Проставить оттиск календарного почтового штемпеля на оболочку или адресный ярлык, бланк сопроводительного адреса к посылке ф.116, бланк уведомления о вручении ф.119, в специально отведенном месте.

Не допускается нанесение на ШПИ (ШИ) оттисков календарных почтовых штемпелей и другой служебной информации.

8.7. Взвесить РПО;

8.8. Произвести расчет суммы платы за пересылку и дополнительные услуги;

8.9. В установленном месте адресной стороны оболочки (адресного ярлыка), письма или бандероли с объявленной ценностью, посылки, цифрами проставить массу, сумму платы (при необходимости) и расписаться;

8.10. Получить с отправителя плату или документ, подтверждающий факт оплаты услуг почтовой связи;

8.11. Оформить прием РПО на ПКТ.

В случае отключения электроэнергии оформить квитанцию формы №1 в соответствии с пунктом 18 настоящего Порядка.

8.12. Вложить бланки сопроводительных адресов к посылкам ф. 116 (а также ф. 113эн, ф. 119) в самоклеющийся прозрачный пакет, который прикрепить к оболочке посылки:
на мелких посылках, в бумажной упаковке или упакованных в почтовые пакеты, к обратной стороне пакета;
на посылках, пересылаемых в гофрокартонных ящиках, на правую от адреса торцовую сторону посылки;
на посылках, пересылаемых в мягкой оболочке, к обратной стороне посылки.


При вложении в самоклеющийся пакет ф. 116, ф. 113эн, ф. 119 одновременно, бланк сопроводительного адреса к посылке, вкладывать поверх остальных бланков лицевой стороной вверх.

8.13. Выдать отправителю квитанцию.

8.14. Принятые РПО передать на дальнейшую обработку по накладной поименной ф.16, составленной в двух экземплярах, в которой РПО приписываются поимённо;

8.15. Информацию о принятых РПО в установленные сроки передать в ОАСУ РПО.

8.16. Из ОПС, имеющих канал связи, и входящих в зону обслуживания АСЦ, отправка файлов с данными о принятых РПО должна быть произведена в срок до отправки почты и в конце смены. Из ОПС, не имеющих канала связи, отправку файлов (на электронных носителях) с данными о принятых РПО производить одновременно с отправкой почты.

8.17. Документы, содержащие персональные данные, после их обработки передаются на хранение лицу, ответственному за хранение в данном объекте почтовой связи. Хранение документов, содержащих персональные данные, осуществляется в местах, установленных для этих целей. Хранение таких документов на рабочих местах не допускается.

8.18. По окончании рабочего дня (смены) (или при передаче между операторами) проводится сверка исходящих РПО: работники отделений почтовой связи, принимающие РПО, подсчитывают по накладным поименным ф. 16 количество переданных на обработку (отправку) почтовых отправлений. Результаты подсчета записываются на последней накладной поименной ф.16 за данный рабочий день. Контролирующее лицо сличает количество переданных на обработку (отправку) РПО с данными суточных итогов по итоговой квитанции ППП WinPost (Z-отчет) и расписывается в накладной поименной ф.16.

8.19. В конце дня (смены), на оборотной стороне последней накладной поименной ф.16 или чистом листе бумаги, подводятся итоги движения РПО (выводятся остатки). Для удобства и ускорения подведения итогов рекомендуется применять штампы следующей формы:

Остаток на
Принято/Поступило
Отправлено/Выдано
Дослано и возвращено
Остаток на
Проверил__________________(подпись)
Сдал _____________________(подпись)
Принял ___________________(подпись)
Раздел 9. Особенности приема отправлений EMS

9.1. Отправления EMS принимаются работниками выделенных объектов почтовой связи и курьерами обособленных структурных подразделений филиалов ФГУП «Почта России».

9.2. Отправления EMS должны отвечать следующим требованиям к предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам:

9.3. На каждое отправление EMS отправитель должен заполнить сопроводительный бланк «Е 1-в».

Дополнительно в адресе получателя указывается номер телефона получателя (при его наличии), а в адресе отправителя телефон отправителя (при его наличии).

9.4. В качестве номера отправления EMS используется номер штрихового идентификатора отправления EMS, нанесенный на бланк «Е 1-в» при его изготовлении (этот номер должен в дальнейшем фигурировать во всех сопроводительных документах, связанных с данным отправлением).

Не допускается размещение на оболочке отправлений EMS и бланке «Е 1-в» каких-либо иных штрихкодовых идентификаторов или номеров.

9.5. Отправления EMS с вложением документов упаковываются в специальные почтовые конверты или почтовые пакеты с нанесенным на них логотипом EMS.

Для упаковки отправлений EMS с товарным вложением применяются посылочные гофрокартонные ящики (изготовленные в соответствии с Техническими требованиями к ящикам из гофрокартона для упаковки, транспортировки и хранения почтовых отправлений) и пакеты почтовые полиэтиленовые (изготовленные в соответствии с Техническими требованиями к пакетам почтовым полиэтиленовым с клапаном).

В случае использования для упаковки гофрокартонного ящика его опечатывание следует производить в соответствии с Порядком приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты и Инструкцией по применению пломб почтовых одноразовых для внутренних и международных регистрируемых почтовых отправлений.

9.6. Курьер, производящий прием отправлений EMS на дому или в офисе, должен быть обеспечен весами, календарным почтовым штемпелем, кассовым аппаратом (мобильным терминалом) или квитанционной книжкой формы №1, квитанционной книжкой формы №47, калькулятором, средством измерения линейных размеров (рулеткой), расходными материалами с логотипом EMS (бланками «Е 1-в», необходимым упаковочным материалом, матовой клеевой синтетической лентой шириной не менее 5 см с наименованием филиала), средством мобильной связи, списком предметов и веществ, запрещенных к пересылке, действующими тарифами.

9.7. Отправления EMS с ценными вложениями по желанию клиента могут быть застрахованы.

Порядок оказания данной услуги осуществляется в рамках договора страхования грузов, а также в соответствии с «Инструкцией о порядке взаимодействия Аппарата управления и филиалов ФГУП «Почта России» по оказанию услуг по приему, обработке, перевозке и доставке международной и внутренней экспресс-почты EMS».

Размер страховой суммы не может быть менее 3 000 рублей.

Максимальная страховая сумма для отправлений:
содержащих драгоценные металлы – 1 000 000 рублей;
содержащих иные товарные вложения – 300 000 рублей;
содержащих корреспонденцию – 20 000 рублей.


Отправления, подлежащие страхованию, подаются оператору (курьеру) для приема только в открытом виде.

При оформлении страховки на отправление EMS с суммой оценки свыше 10 000 рублей физические лица обязаны предъявить документы, подтверждающие стоимость вложения (накладная, счет-фактура, кассовые чеки и т.д.). Юридические лица при оформлении страховки на отправления EMS предъявляют в обязательном порядке документы, подтверждающие стоимость вложения, вне зависимости от суммы оценки, а также копии документов, подтверждающие стоимость.

Для оформления страховки клиент оформляет бланк ф.107-Е – «Страховое заявление/опись вложения» (приложение № 12[1]). В бланк ф.107-Е вносятся наименования каждого пересылаемого предмета, напротив наименования каждого предмета проставляется его стоимость и количество.

Страховая сумма, указанная в бланке ф. 107-Е, должна соответствовать действительной стоимости вложения.

Оператор (курьер) обязан проверить правильность заполнения ф. 107-Е, сверить записи в бланке «E 1-в» и ф. 107-Е.

Исходя из итоговой страховой суммы, оператор (курьер) определяет сумму страхового сбора.

После расчета суммы страхового сбора оператор (курьер) объявляет ее клиенту, заполняя соответствующую графу в ф. 107-Е. Затем заверяет правильность заполнения бланка своей подписью, ставит оттиск календарного почтового штемпеля на всех трех копиях бланка ф. 107-Е.

Третий (нижний) экземпляр ф. 107-Е вкладывает в отправление вместе с копиями документов, подтверждающих стоимость вложения.

Сумму страхового сбора оператор (курьер) вносит в бланк «E 1-в» в графу «Дополнительный тариф» зоны «Информация по приему».

На оболочку отправления EMS оператор (курьер) наклеивает самоклеющийся ярлык «Отправление застраховано».

Оператор (курьер) передает отправителю 1-й экземпляр бланка ф. 107-Е. Второй экземпляр бланка ф. 107-Е остается у оператора (курьера) и сдается вместе с отчетом.

9.8. После оформления взвесить отправление EMS вместе с бланком «Е 1-в» (бланками ф. 107 и ф. 113эн при их наличии).

На бланке «Е 1-в» проставить следующее:
в зоне «Информация по приему» - почтовый индекс объекта почтовой связи места приема отправления EMS; в предусмотренных «квадратах» сделать отметки «V» или «Х» (отправление принято в окне приема или курьером); вес;
в зоне «Форма оплаты» - в предусмотренных «квадратах» сделать отметки «V» или «Х» (оплачено отправителем); поставить свою подпись;
в зоне «Информация по приему» («Стоимость отправления») - указать тариф за пересылку, дополнительный тариф, а также тариф за объявленную ценность (в случае пересылки отправления EMS с объявленной ценностью); проставить дату и время приема; указать Ф.И.О. служащего и расписаться;
наклеить бланк «E 1-в» на отправление (для отправлений, принимаемых с описью вложения ф. 107).


9.9. На бланке «Е 1-в» дополнительно проставить следующее:
в зоне «Информация по приему» - почтовый индекс объекта почтовой связи места приема отправления EMS;
в предусмотренных «квадратах» сделать отметки «V» или «Х» (отправление принято в окне приема или курьером);
в зоне «Форма оплаты» - в предусмотренных «квадратах» сделать отметки «V» или «Х» (оплачено отправителем); поставить свою подпись;
в зоне «Информация по приему» («Стоимость отправления») - указать тариф за пересылку, дополнительный тариф, а также тариф за объявленную ценность (в случае пересылки отправления EMS с объявленной ценностью); проставить дату и время приема; указать Ф.И.О. служащего и расписаться;
наклеить бланк «E 1-в» на отправление (для отправлений, принимаемых с описью вложения ф. 107).


9.10. После оформления приема оператор (курьер) должен расписаться на бланке «Е 1-в», оторвать от него лист «Копия отправителя» и вручить его вместе с квитанцией или кассовым чеком отправителю.

В качестве копии квитанции в объекте почтовой связи, принявшем данное отправление, остается лист бланка «Е 1-в» «Копия EMS Почта России», а так же второй экземпляр бланка ф. 107-Е.
Раздел 10. Особенности приема почтовых отправлений «Отправления 1-го класса»

10.1. Почтовые отправления «Отправления 1-го класса» подразделяются на:
письма 1-го класса - «простые», «заказные», «с объявленной ценностью»;
бандероли 1-го класса - «заказные», «с объявленной ценностью».


10.2. Почтовые отправления «Отправления 1-го класса» должны отвечать следующим требованиям к предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам:

10.3. Почтовые отправления «Отправления 1-го класса» категории «заказные», «с объявленной ценностью» могут пересылаться с уведомлением о вручении (простым или заказным), по тарифам, установленным ФГУП «Почта России», на пересылку уведомления о вручении регистрируемого почтового отправления «Отправления 1-го класса».

10.4. Почтовые отправления «Отправления 1-го класса» пересылаются в специальном конверте либо пакете с логотипом услуги «Отправление 1 класса». Почтовые отправления «Отправления 1-го класса», которые по своим габаритам не могут быть упакованы в специальные конверты или пакеты, упаковывают в ящики из гофрированного картона или применяют нестандартную упаковку. Опечатывают матовой синтетической клеевой лентой шириной не менее 5 см с наименованием филиала, с обязательным нанесением наклейки (стикера) с логотипом услуги или оформленного адресного ярлыка ф. 7-а.

Раздел 11. Особенности приема посылок

11.1. Посылки подразделяются на:
посылки стандартные (обыкновенные, с объявленной ценностью);
посылки тяжеловесные (обыкновенные, с объявленной ценностью);
посылки нестандартные (обыкновенные, с объявленной ценностью);
посылки тяжеловесные крупногабаритные (обыкновенные, с объявленной ценностью).


11.2. Посылки должны отвечать следующим требованиям к предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам:

11.3. На посылку отправитель должен заполнить бланк сопроводительного адреса к посылке ф. 116.

11.4. Прием и выдача тяжеловесных крупногабаритных посылок весом свыше 20 кг производятся в специально выделенных для этого отделениях почтовой связи.

11.5. Посылки тяжеловесные крупногабаритные принимаются к отправке при условии отсутствия их перегрузки в пути следования.

11.6. При приеме посылок почтовому работнику необходимо:
проверить наличие подписи отправителя на бланке сопроводительного адреса ф.116 после текста: «Запрещенных к пересылке вложений нет. С требованиями к упаковке ознакомлен.»;
проверить заполненный отправителем адресный ярлык ф.7-п на наличие дополнительных отметок;
наклеить на лицевую сторону посылки адресный ярлык ф.7-п;
в присутствии отправителя оклеить (опломбировать) и взвесить посылку.
наклеить ШПИ строго горизонтально на сторону посылки с большей площадью и на бланк сопроводительного адреса к посылке ф.116 в специально отведенное место (при наличии бланка наложенного платежа ф.113-эн номер ШПИ указать от руки);
на сопроводительном адресе к посылке ф. 116 и адресном ярлыке ф.7-п указать: вес, сумму платы за пересылку, проставить подпись оператора и оттиск КПШ:
провести операцию по приему посылки с помощью ПКТ на механизированном рабочем месте;
распечатать ярлык ф. 2, наклеить на левую от адреса торцевую сторону посылки.


При приеме посылок в упаковке, не имеющей торцевых сторон (например, пластиковые конверты), наклеивание ярлыка ф. 2 не требуется.

Для наклеивания ярлыка ф. 2 на левую от адреса торцевую сторону посылки допускается использование прозрачного скотча.

11.7. Посылки упаковываются в посылочные ящики (картонные, гофрокартонные, деревянные, фанерные и полимерные), почтовые пакеты или тканевую оболочку (мешок) – прочную светлую однотонную ткань.

Повторное использование стандартной упаковки не допускается.

Для упаковки посылок допускается использование гофрокартонной тары клиента при условии отсутствия на ней скотча или следов ранее нанесенного скотча. Оклеивание таких посылок производить с таким расчетом, чтобы исключить доступ к вложению.

11.8. Вложение посылки не должно перемещаться внутри упаковки.

11.9. Опечатывание посылки, упакованной в гофрокартонный ящик, производится почтовым работником путем нанесения матовой синтетической клеевой ленты (шириной не менее 5 см с наименованием филиала) на стороне, противоположной адресной, по кромке клапана с захватом двух боковых сторон, а также двумя полосками поперек кромки клапана с захватом двух других боковых сторон. Дополнительно производится нанесение матовой синтетической клеевой ленты по периметру боковых сторон с захватом примыкающих к ней сторонам.

Запрещается нанесение синтетической клеевой ленты в несколько рядов.

11.10. Для упаковки посылок с предметами верхней одежды, ковровых и других мягких изделий, не входящих по своим размерам в стандартную посылочную упаковку может использоваться тканевая оболочка (мешок). При этом вложение посылки должно быть предварительно упаковано в полиэтиленовую пленку или другой непромокаемый материал.

Ткань для оболочки посылок (мешок) должна состоять из цельного прочного куска или из нескольких однородных кусков светлой однотонной ткани, сшитых внутренним швом.

На тканевую оболочку посылки (мешок) запрещается дополнительно нашивать (наклеивать) ткань с адресом.

Посылка должна упаковываться в тканевую оболочку (мешок) с таким условием, чтобы эта оболочка (мешок) имела с одной стороны припуск, необходимый для ее обвязки шпагатом и опломбирования. Для опломбирования посылок в мягкой оболочке необходимо верхнюю часть мешка (тканевую оболочку) сложить гармошкой (веерообразно) с глубиной складки не более 5 см.

Проткнуть складки мешка (тканевой оболочки) шилом и продеть шпагат сквозь тканевую оболочку посылки.

Стянуть шпагат и охватить двойным оборотом шпагата. Концы шпагата перекрещиваются, один конец пропускается под оба оборота шпагата, туго затягивается и завязывается двойным узлом. Перевязь делается с таким расчетом, чтобы вложение мешка не перемещалось. Концы перевязи продеваются через каналы пломбы, пломба накладывается в непосредственной близости к узлу, затем концы шпагата завязываются двойным узлом с таким расчетом, чтобы узел находился в камере пломбы. Пломба свинцовая (далее – ПС) зажимается пломбиратором. После пломбирования ПС необходимо произвести проверку четкости оттиска. Если оттиск не четкий удалить перевязь и ПС с нечетким оттиском и произвести опломбирование посылки до получения четкого оттиска (при вторичном опломбировании шпагат пропускать через первоначально сделанные отверстия тканевой оболочки посылки).

Рекомендуется для прокалывания ткани с одновременным протягиванием шпагата сквозь обшивку применять шило «Швейное-3» (с ушком) или шило «Сапожное-3» (с крючком).

11.11. Посылки от физических лиц, отправляемые воздушным транспортом или наземным транспортом в сочетании с воздушным (комбинированным способом), в соответствии с требованиями воздушного перевозчика, упакованные в ящики, должны в обязательном порядке дополнительно заделываться отправителем в тканевую оболочку. Исключение составляют:
мелкие посылки;
посылки с рассадой;
посылки с твердыми сортами овощей и фруктов;
посылки с пчелами.


Также подлежат заделке в тканевую оболочку посылки, принятые от физических лиц, адресованные в населенные пункты Крайнего Севера и Дальнего Востока (согласно «Списку объектов почтовой связи, в адрес которых периодически ограничивается прием посылок для пересылки наземным транспортом»), пересылаемые наземным транспортом.

11.12. Неделимые предметы в фабрично-заводской упаковке (деревянных ящиках и ящиках из плотного картона), которая отвечает установленным размерам и обеспечивает сохранность вложения, разрешается принимать для пересылки наземным транспортом без дополнительной упаковки при условии соблюдения установленных требований к перевязи и опечатыванию посылок.

11.13. От организаций посылочной торговли можно принимать посылки в прочной гофрокартонной таре, прошитой металлическими скобами, без перевязи шпагатом и опечатывания (опломбировывания), если вес посылки не превышает 5 кг, а сумма объявленной ценности – 10 000 рублей. Прошивка тары скобами должна полностью исключать доступ к вложению.

11.14. Посылки в деревянных (фанерных) ящиках перевязываются по имеющимся на ребрах ящика надрезам цельным прочным шпагатом. Если длина посылки не превышает 30 см, то перевязь делается крестообразно, а при длине посылки более 30 см перевязь пропускается один раз вдоль посылки и два раза поперек. Перевязь туго натягивается и в местах пересечения завязывается узлом с таким расчетом, чтобы ее нельзя было снять или передвинуть. Концы перевязи должны выходить на левую от адреса боковую сторону посылки. Концы перевязи связываются двойным узлом, продеваются через каналы пломбы, пломба накладывается в непосредственной близости к узлу, затем концы шпагата завязываются двойным узлом с таким расчетом, чтобы узел находился в камере пломбы. ПС зажимается пломбиратором. Пломба накладывается в непосредственной близости к узлу. После опломбирования ПС необходимо произвести проверку четкости оттиска. Если оттиск нечеткий, удалить перевязь и ПС с нечетким оттиском и произвести опломбирование посылки до получения четкого оттиска. Перекосы перевязи не допускаются.

11.15. Не перевязываются посылки: в гофрокартонной таре; в мягкой оболочке; в твердой таре, обшитой тканью; посылки со свежими овощами и фруктами; с пчелами.

11.16. Жидкости и вещества, легко переходящие в жидкое состояние (соки, сиропы, жиры, варенье, мед, ягоды и др.), принимаются к пересылке в закрытых, полностью исключающих утечку, емкостях, вложенных в тару (ящик, коробку и др.). Пространство между стенками тары и емкостью заполняется полистиролом, опилками, стружками, ватой и т.п. Такие посылки принимаются с отметкой «ОСТОРОЖНО» и только наземным способом пересылки. Пересылка жидкостей и веществ, легко переходящих в жидкое состояние, в целлофановых и полиэтиленовых мешочках не допускается.

11.17. Красящие сухие порошки принимаются только в герметичных металлических емкостях, вложенных в деревянные ящики или коробки из плотного гофрокартона. Не красящие сухие порошки вкладываются в холщовые или пергаментные мешки, которые помещаются в деревянные или картонные ящики.

11.18. В зависимости от особенностей вложения посылок должны соблюдаться следующие условия:

а) хрупкие и бьющиеся предметы упаковываются в твердую тару и пересыпаются опилками или обкладываются стружками, ватой и т.п.;
б) кинофильмы, киноленты и магнитные ленты упаковываются в тару, изготовленную в соответствии с требованиями нормативно-технической документации изготовителя;
в) семена, семечки, орехи, сухофрукты, мука и другие сыпучие вещества упаковываются в мешочки из плотной ткани, клеенки, пленки, прочные бумажные пакеты и вкладываются в ящики или картонные коробки;
г) рассада упаковывается в ящики, имеющие отверстия для вентиляции. На дно ящика укладывается полиэтиленовая пленка (клеенка);
д) пчелы помещаются в ящики или коробки, оборудованные специальными сетками, исключающими возможность вылета пчел из посылок;
е) посылки с пушниной и шкурками грызунов, не подвергшимися фабричной обработке, а также с шерстью, щетиной, волосами, пером и пухом должны быть предварительно упакованы в ткань (мешковину, полиэтиленовую пленку), а затем в ящики (картонные коробки);
ж) радиолампы и точные приборы (измерительные и др.) упаковываются в твердую тару с прокладками, исключающими перемещение и повреждение вложения при пересылке. Такие посылки могут быть упакованы в ящики, сделанные в виде решетчатой клетки. Внутри решетчатой клетки устанавливается специальная закрепляющая система, которая должна прочно зажимать радиолампу (прибор) и предохранять ее от ударов о каркас;
з) цельные небьющиеся и незагрязненные предметы, а также неразборные предметы (чемоданы, бидоны и т.п.), размеры и вес которых не превышают установленных норм, за исключением предметов, имеющих острые выступы, могут пересылаться без упаковки в ящики или ткань;
и) посылки с твердыми сортами свежих овощей и фруктов принимаются в деревянных (фанерных) ящиках, торцевые и боковые стенки которых имеют вентиляционные отверстия или вертикальные просветы;
к) автопокрышки упаковываются в чистом виде в мешки (льняные, пенькоджутовые, бязевые, брезентовые и др.).

11.19. Прием посылок с пчелами производится при наличии ветеринарного свидетельства.

11.20. Посылки с твердыми сортами свежих овощей и фруктов принимаются при наличии прямых рейсов воздушных судов, перевозящих почту, до места назначения, при пересылке железнодорожным и автомобильным транспортом – при условии прохождения таких посылок не более чем за 7 суток, а при превышении этого срока – под ответственность отправителей.

11.21. Посылки с пушниной и шкурками грызунов, не подвергшимися фабричной обработке, а также с шерстью, щетиной, волосами, пером и пухом должны сопровождаться ветеринарным свидетельством, выданным на месте заготовки сырья. При одновременной отправке отправителем нескольких таких посылок в один адрес допускается наличие общего ветеринарного свидетельства с указанием в нем количества отправляемой пушнины (шкурок грызунов и т.п.) и числа мест.

Ветеринарное свидетельство прочно прикрепляется к сопроводительному адресу, при котором подается посылка.

11.22. Посылки с пчелами, растениями, свежими фруктами и овощами, принимаются к пересылке без объявления ценности вложения.
Раздел 12. Особенности приема почтовых отправлений разряда «Правительственное»

12.1. В разряде «Правительственное» пересылаются все виды и категории почтовых отправлений, кроме отправлений EMS и почтовых отправлений «Отправления 1-го класса».

12.2. Размер, масса, упаковка и адресования правительственных почтовых отправлений должны соответствовать требованиям ПОУПС и нормативным документам ФГУП «Почта России», установленным для соответствующих видов и категорий почтовых отправлений.

12.3. Прием правительственных почтовых отправлений осуществляется в первоочередном порядке, по установленным тарифам, предусмотренным для соответствующих видов и категорий почтовых отправлений.

12.4. РПО разряда «Правительственное» принимаются в порядке, установленном для соответствующих видов и категорий почтовых отправлений, с выдачей квитанции, в которой в строке «Особое назначение» указывается «Правительственное».

На всех правительственных почтовых отправлениях на адресной стороне или адресном ярлыке, а также сопроводительном бланке к посылке ф.116 отправителем делается отметка «Правительственное». Отметка может быть нанесена типографским способом.

12.5. При приеме почтовых отправлений разряда «Правительственное» работник отделения почтовой связи должен дополнительно проверить:
предоставлено ли отправителю право подавать почтовые отправления в разряде «Правительственное».

Раздел 13. Особенности приема почтовых отправлений разряда «Президентское»

13.1. В разряде «Президентское» пересылаются все виды и категории письменной корреспонденции.

13.2. Размер, масса, упаковка и адресования почтовых отправлений разряда «Президентское» должны соответствовать требованиям ПОУПС, установленным для соответствующих видов и категорий письменной корреспонденции.

13.3. При пересылке почтовых отправлений разряда «Президентское» применяются тарифы на услуги общедоступной почтовой связи по пересылке внутренней письменной корреспонденции.

13.4. Прием, обработка, почтовых отправлений разряда «Президентское» осуществляется в порядке, установленном для почтовых отправлений разряда «Правительственное».

13.5. РПО разряда «Президентское» принимаются в порядке, установленном для соответствующих видов и категорий письменной корреспонденции, с выдачей квитанции, в которой в строке «Особое назначение» указывается «Президентское».

13.6. На оболочке почтового отправления или адресном ярлыке проставляется отметка «Президентское».

13.7. При приеме письменной корреспонденции разряда «Президентское» работник отделения почтовой связи должен дополнительно проверить:
предоставлено ли отправителю право подавать почтовые отправления в разряде «Президентское».

Раздел 1. Общие положения

Настоящий Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений (далее – Порядок) подготовлен в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи», Правилами оказания услуг почтовой связи (далее – ПОУПС), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации № 221 от 15.04.2005, и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в области почтовой связи. Настоящий Порядок устанавливает общие правила приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений в объектах почтовой связи и обязателен для исполнения филиалами ФГУП «Почта России» и их структурными подразделениями.
Раздел 2. Перечень основных внутренних и внешних документов, регламентирующих прием и вручение внутренних регистрируемых почтовых отправлений

2.1. Федеральный закон «О почтовой связи» от 17.07.1999 № 176-ФЗ.

2.2. Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 № 221.

2.3. Порядок приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты, утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 24.01.2007 № 28-п.

2.4. Порядок приема, обработки, перевозки, доставки и вручения почтовых отправлений «Отправления 1-го класса», утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 10.05.2011 № 180-п.

2.5. Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутренних отправлений EMS, утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 17.08.2009 № 305-п.

2.6. Инструкция по оформлению, приему, обработке, перевозке и вручению Ответного внутреннего почтового отправления, утвержденная генеральным директором ФГУП «Почта России» от 22.10.2009 № 4.2 - 02/13 – НД.

2.7. Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений, утвержденный первым заместителем генерального директора ФГУП «Почта России» от 01.02.2011 № 3.2.2-05/2-нд.

2.8. Инструкция по применению пломб почтовых одноразовых для внутренних и международных регистрируемых почтовых отправлений, утвержденная приказом ФГУП «Почта России» от 26.03.2008 № 75-п.

2.9. Порядок применения номерных сигнальных пластиковых устройств «Альфа-М» и «Акула-М», пломб свинцовых, утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 02.02.2011 № 34-п.

2.10. Порядок оформления сопроводительных документов при приеме внутренних партионных почтовых отправлений, утвержденный генеральным директором ФГУП «Почта России» от 23.03.2011 № 3.2.2-05/08-нд.

2.11. Учетная политика предприятия для целей бухгалтерского учета, утверждена приказом ФГУП «Почта России» от 30.12.2011 № 473-п.

2.12. Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутреннего почтового отправления «Мультиконверт», утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 01.07.2011 № 236-п.

2.13. Порядок приема, обработки, перевозки и вручения внутренних почтовых отправлений «Магистральное крупногабаритное почтовое отправление», утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 30.05.2011 № 199-п.

2.14. Инструкция о порядке взаимодействия Аппарата управления и филиалов ФГУП «Почта России» по оказанию услуг по приему, обработке, перевозке и доставке международной и внутренней экспресс-почты EMS, утвержденная приказом ФГУП «Почта России» от 22.11.2007 № 595-п.

2.15. Требования к почтовым отправлениям разряда «Служебное», утвержденные распоряжением ФГУП «Почта России» от 17.07.2006 № 380.

2.16. Технические требования к ящикам из гофрокартона для упаковки, транспортировки и хранения почтовых отправлений, утвержденные руководителем Дирекции технологий и информатизации ФГУП «Почта России» от 27.10.2009.

2.17. Технические требования к пакетам почтовым полиэтиленовым с клапаном, утвержденные руководителем Дирекции технологий и информатизации ФГУП «Почта России» от 14.01.2010.

2.18. Приказ ФГУП «Почта России» «Об утверждении бланков почтовых переводов денежных средств» от 13.03.2007 № 81-п.

2.19. Распоряжение ФГУП «Почта России» от 19.01.2012 № 13-ра.

2.20. Правила перевозки по воздушным линиям Союза ССР, утвержденные приказом Министерством гражданской авиации и Министерством связи СССР от 27.12.1982 № 206/457.

2.21. Распоряжение ФГУП «Почта России» от 29.07.2005 № 266/1.

2.22. Приказ Министерства РФ по связи и информатизации «О развитии системы штрихкодовой идентификации в почтовой связи» от 11.02.2000 № 15.

2.23. Порядок приема корреспонденции с использованием франкировальных машин, утвержден ФГУП «Почта России» от 15.05.2006.

2.24. Технология регистрации операции «Обработка» с атрибутом «Прибыло в место вручения» и операции «Неудачная попытка вручения» для регистрируемых почтовых отправлений в АИС, утвержденная руководителем Дирекции технологий и информатизации от 29.12.2009.

2.25. Перечень производственных документов, образующихся в процессе деятельности ФГУП «Почта России» при оказании услуг почтовой связи, утвержденный приказом ФГУП «Почта России» от 09.04.2012 № 86-п.

2.26. Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2008 № 359 «О порядке осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники».

2.27. Общероссийский классификатор услуг населению, утвержденный постановлением Госстандарта РФ от 28.06.1993 № 163.
Раздел 3. Термины, определения и сокращения

В настоящем Порядке используются следующие термины, определения и сокращения:

АИС – автоматизированная информационная система.

АСЦ – автоматизированный сортировочный центр.

Вид почтового отправления – совокупность признаков, определяющих характер вложения, размеры, массу и способ упаковки почтового отправления. К видам почтовых отправлений относятся: письма; почтовые карточки; бандероли; секограммы; посылки; отправления EMS; письма 1-го класса; бандероли 1-го класса; мультиконверты; магистральные крупногабаритные почтовые отправления.

Внутреннее отправление EMS – регистрируемое почтовое отправление экспресс-почты пересылаемое в пределах Российской Федерации, вложение, размеры, вес и упаковка которого определяются Порядком приема, обработки, перевозки и вручения внутренних отправлений EMS.

Внутреннее почтовое отправление – почтовое отправление, принимаемое для пересылки и доставки адресату на территории Российской Федерации.

Возврат почтового отправления – направление почтового отправления по адресу отправителя, по причине, повлекшей невозможность вручения его адресату (представителю адресата).

Временное хранение почтового отправления – хранение в объектах почтовой связи нерозданных или невостребованных почтовых отправлений, в течение срока, определенного Правилами оказания услуг почтовой связи.

Вручение почтового отправления, уведомления о вручении - производственная операция, заключающаяся в выдаче почтового отправления, уведомления о вручении лично адресату или его представителю (отправителю или его представителю в случае возврата почтового отправления).

Доставка почтового отправления, уведомления о вручении и извещения - производственная операция, заключающаяся в перемещении почтового отправления, уведомления о вручении, извещения о регистрируемом почтовом отправлении из объекта почтовой связи места назначения в ячейку абонентского почтового шкафа, в почтовый абонентский ящик адресата или по указанному адресу, через почтовые шкафы опорных пунктов для вручения.

Досыл почтового отправления – производственная операция, заключающаяся в направлении почтового отправления по другому адресу.

Заказное почтовое отправление – регистрируемое почтовое отправление (почтовая карточка, письмо, секограмма, бандероль, письмо 1-го класса, бандероль 1-го класса, отправление «Мультиконверт»), принимаемое без оценки стоимости вложения, с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.

Засылка почтового отправления – ошибочное направление почтового отправления.

ИС – информационная система.

Календарная информация – информация, состоящая из: даты (формирования документа, приема почтовых отправлений), наименования объекта почтовой связи включая его почтовый индекс, наносимые при помощи печатающих устройств.

Категория почтового отправления – совокупность признаков, определяющих порядок и условия приема, обработки, перевозки и доставки (вручения) почтового отправления (простое, заказное, с объявленной ценностью, обыкновенное).

Магистральное крупногабаритное почтовое отправление (МКПО) – регистрируемое почтовое отправление, вложение, размеры, вес и упаковка которого определяются Порядком приема, обработки, перевозки и вручения внутренних почтовых отправлений «Магистральное крупногабаритное почтовое отправление».

Мелкая посылка – посылка весом до 3 кг, большая сторона которой не превышает 35 см, а сумма трех измерений не превышает 70 см.

МСЦ – магистральный сортировочный центр.

Мультиконверт – это внутреннее почтовое отправление с товарным вложением, размеры, вес и упаковка которого определяются Порядком приема, обработки, перевозки и вручения внутреннего почтового отправления «Мультиконверт».

Невостребованное почтовое отправление - почтовое отправление, которое оказалось невозможным доставить (вручить) адресату, а по возвращении по обратному адресу - и отправителю, либо почтовое отправление из числа нерозданных после его вскрытия и неустановления адресных данных адресата и отправителя.

Нерозданное почтовое отправление – почтовое отправление, которое оказалось невозможным доставить (вручить) адресату и ввиду отсутствия адресных данных возвратить отправителю.

ОАСУ РПО – Общероссийская автоматизированная система учета и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений.

Обыкновенное почтовое отправление – регистрируемое почтовое отправление (посылка, отправление EMS, МКПО), принимаемое без оценки стоимости вложения, с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.

ОПП – отделение перевозки почты при железнодорожной станции.

ОСП – обособленное структурное подразделение.

Ответное внутреннее почтовое отправление (ОВПО) – почтовое отправление с ответами респондентов, вложение, размеры, вес и упаковка которого определяются Инструкцией по оформлению, приему, обработке, перевозке и вручению Ответного внутреннего почтового отправления.

Отделение почтовой связи (ОПС) – объект почтовой связи, предоставляющий пользователям услуги почтовой связи.

Отправление 1-го класса - внутреннее почтовое отправление (письмо 1-го класса и бандероль 1-го класса), вложение, размеры, вес и упаковка которого определяются Порядком приема, обработки, перевозки, доставки и вручения почтовых отправлений «Отправлений 1-го класса».

Пакет почтовый полиэтиленовый – упаковка для почтового отправления массой не более 3 кг, отвечающая техническим требованиям, утвержденным ФГУП «Почта России».

Партионные почтовые отправления – почтовые отправления, сдаваемые по спискам ф. 103 отправителем согласно условиям договора в количестве 10 и более штук в один или несколько адресов.

ПЖДП – прижелезнодорожный почтамт.

ПКТ - почтово-кассовый терминал.

Почтовое отправление с уведомлением о вручении – регистрируемое почтовое отправление, при подаче которого отправитель поручает оператору почтовой связи сообщить ему или указанному им лицу, когда и кому вручено почтовое отправление.

Почтовое отправление с объявленной ценностью – регистрируемое почтовое отправление (письмо, бандероль, посылка, отправление 1-го класса, внутреннее отправление EMS), принимаемое с оценкой стоимости вложения, определяемой отправителем, с выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.

Почтовое отправление с наложенным платежом – регистрируемое почтовое отправление с объявленной ценностью, при подаче которого отправитель поручает оператору почтовой связи взыскать установленную им денежную сумму с адресата и выслать ее по адресу указанному отправителем.

Почтовое отправление с описью вложения – регистрируемое почтовое отправление с объявленной ценностью, принимаемое в открытом виде с поименным перечислением вложения и указанием суммы оценки определенной отправителем.

«Правительственное» – разряд почтовых отправлений, отправляемых лицами, перечень которых определяется Правительством Российской Федерации.

«Президентское» – разряд почтовых отправлений, отправляемых лицами, перечень которых определяется Администрацией Президента Российской Федерации.

Прием почтового отправления – производственная операция, заключающаяся в оформлении почтовым работником сдаваемого отправителем почтового отправления.

Разряд почтового отправления – совокупность признаков, определяющих принадлежность почтового отправления к определенной группе пользователей (президентское, правительственное, воинское, служебное, судебное, ОВПО).

Регистрируемая письменная корреспонденция – письма, почтовые карточки, секограммы, бандероли, принимаемые с присвоением им ШПИ, с выдачей отправителю квитанции и вручаемые адресату под расписку.

Регистрируемое почтовое отправление (РПО) – почтовое отправление, принимаемое с присвоением отправлению ШПИ/ШИ, выдачей отправителю квитанции и вручаемое адресату под расписку.

Секограмма – почтовое отправление, подаваемое в открытом виде, с вложением, предназначенным исключительно для слепых.

Служебное почтовое отправление – собственное почтовое отправление ФГУП «Почта России» разряда «Служебное», пересылаемое по своим сетям почтовой связи без оплаты.

Судебное почтовое отправление – заказные почтовые отправления (письмо, бандероль) разряда «Судебное», отправляемые федеральными судами Российской Федерации и мировыми судьями и пересылаемые с уведомлением о вручении.

Уведомление о вручении – бланк установленной формы, заполняемый отправителем при сдаче им регистрируемого почтового отправления и возвращаемый объектом почтовой связи отправителю или указанному им лицу с информацией о том, когда и кому выдано (вручено) регистрируемое почтовое отправление.

Хранение почтового отправления – услуга оператора почтовой связи по хранению почтового отправления в период, предшествующий вручению и определенный Правилами оказания услуг почтовой связи.

ШИ – штриховой идентификатор отправления EMS, соответствующий техническому стандарту Всемирного почтового союза S10.

ШПИ – штриховой почтовый идентификатор внутреннего регистрируемого почтового отправления, соответствующий РТМ 0001.01-99.

SMS-уведомление – уведомление о поступлении в ОПС или вручении внутреннего РПО, посредством передачи SMS-сообщения на номер сотового телефона, указанный отправителем.
Раздел 4. Общий порядок приема регистрируемых почтовых отправлений

4.1. Регистрируемые почтовые отправления сдаются на операционные кассы отделений почтовой связи. Заказные письма могут сдаваться почтальону во время обхода им доставочного участка. Прием отправлений EMS может осуществляться специальным курьером по вызову в стационарном месте (доме, офисе, организации и т.п., кроме транспортного средства), согласованном с отправителем.

4.2. Регистрируемая письменная корреспонденция, должна отвечать следующим требованиям к ее предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам:

4.3. Почтовые отправления принимаются в упакованном виде.

Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.

4.4. В открытом виде почтовые отправления принимаются в следующих случаях:
при их пересылке с описью вложения;
при возникновении предположения о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.


4.5. Письма и бандероли с объявленной ценностью, посылки, отправления EMS, сдаваемые юридическими лицами в закрытом виде, могут быть ими опломбированы в порядке не противоречащем требованиям нормативных документов ФГУП «Почта России» или оклеены синтетической клеевой лентой шириной не менее 5 см с нанесенным на нее наименованием или логотипом организации-отправителя.

4.6. Почтовые отправления с объявленной ценностью по желанию отправителя могут приниматься к пересылке с описью вложения ф. 107. Такие почтовые отправления принимаются в открытом виде с указанием всех отправляемых предметов (с указанием их количества и стоимости). За проверку вложения почтовых отправлений, пересылаемых с описью вложения, взимается дополнительная плата, в соответствии с тарифами, утвержденными филиалами ФГУП «Почта России». Размер объявленной ценности почтового отправления должен соответствовать суммарной стоимости всех вложений, указанных в описи вложения.

Облигации государственных займов, лотерейные билеты записываются в опись письма с объявленной ценностью с указанием номеров, серий и их номинальной стоимости, а по облигациям и билетам, на которые выпали выигрыши, вместо номинальной стоимости указывается сумма выигрыша.

4.7. Регистрируемые почтовые отправления могут быть приняты с простым или заказным уведомлением о вручении ф.119 (кроме секограммы, отправлений EMS, МКПО, Мультиконверт и ОВПО). При этом РПО сопровождаются бланком уведомления о вручении ф.119.

4.8. Секограммы принимаются к пересылке наземным транспортом без взимания суммы платы.

4.9. В зависимости от характера вложения, вида, категории и разряда почтового отправления на его адресной стороне, адресном бланке и бланке сопроводительного адреса к посылке ф.116 отправителем делаются следующие отметки:
на служебных почтовых отправлениях – «Служебное»;
на почтовых отправлениях для слепых – «Секограмма»;
на президентских почтовых отправлениях – «Президентское»;
на правительственных почтовых отправлениях - «Правительственное»;
на почтовых отправлениях с объявленной ценностью «С объявленной ценностью»;
на почтовых отправлениях с наложенным платежом – «С наложенным платежом»;
на почтовых отправлениях с уведомлением о вручении – «С простым уведомлением», «С заказным уведомлением» соответственно;
на отправлениях с SMS-уведомлением – «SMS-уведомление»;
на посылках с хрупкими предметами, а также на сопроводительных бланках к посылкам с таким вложением – «Осторожно». При приеме бандеролей с объявленной ценностью и посылок с отметкой «ОСТОРОЖНО» дополнительно на них наклеивается ярлык ф.8.
на почтовых отправлениях с описью вложения – «С описью»;
на бандеролях с объявленной ценностью, на посылках (бланках сопроводительных адресов к ним), отправляемых воздушным транспортом - «Авиа»; отправляемых наземным транспортом в сочетании с воздушным (комбинированным способом) – «Авиа от ... »;
на посылках с рассадой – «Рассада»;
на посылках с пчелами – «ОСТОРОЖНО. Пчелы. На солнце не держать. С ветеринарным свидетельством»;
на посылках с пушниной и шкурками грызунов – «Пушнина. С ветеринарным свидетельством»;
на посылках с шерстью, щетиной, волосами, пером, пухом – «С ветеринарным свидетельством»;
на посылках со свежими фруктами и овощами - соответственно «Фрукты», «Овощи»;
на посылках в стандартной упаковке массой от 10 до 20 кг – «Тяжеловесная»;
на посылках в нестандартной упаковке весом до 20кг – «Нестандартная»;
на тяжеловесных крупногабаритных посылках, весом от 10 до 50 кг – «Тяжеловесная, крупногабаритная».

4.10. Почтовые отправления принимаются в исправной упаковке, отвечающей требованиям Правил оказания услуг почтовой связи и других нормативных документов, установленных ФГУП «Почта России», с четкими и полными адресами отправителя и адресата, а также с необходимыми дополнительными отметками на адресной стороне оболочки или адресном ярлыке почтовых отправлений и на сопроводительных бланках к посылкам.

4.11. Сумма объявленной ценности писем, посылок не ограничивается и определяется отправителем в полных рублях, исходя из действительной стоимости вложения.

Сумма объявленной ценности для следующих видов РПО не должна превышать:
внутреннее отправление EMS – 50 000 рублей;
отправление 1-го класса – 20 000 рублей;
бандероли – 10 000 рублей.


4.12. Сумма объявленной ценности почтовых отправлений указывается отправителем на адресной стороне оболочки (адресном ярлыке) и на сопроводительном бланке к посылке цифрами и в скобках прописью.

4.13. Почтовые отправления с объявленной ценностью могут пересылаться с наложенным платежом. Сумма наложенного платежа не должна превышать сумму объявленной ценности почтового отправления и быть не более 500 000 рублей.

4.14. Бандероли с объявленной ценностью до 3 000 рублей и мелкие посылки (обыкновенные или с объявленной ценностью не превышающей 3 000 рублей) с вложением печатной продукции могут пересылаться в бумажной упаковке и должны иметь с двух сторон (адресной и противоположной) прокладки из фанеры или плотного картона.

4.15. Посылки стандартные с вложением печатной продукции массой свыше 3 кг, а также посылки стандартные и бандероли, с объявленной ценностью превышающей 3 000 рублей, должны приниматься в гофрокартонных ящиках.

4.16. Посылки с пчелами, растениями (кроме саженцев), свежими фруктами и овощами, принимаются к пересылке в категории «Обыкновенная».

4.17. Посылки с пчелами, пушниной и шкурками грызунов, а также с шерстью, щетиной, волосами, пером и пухом принимаются к пересылке при наличии ветеринарного свидетельства.

4.18. При пересылке электронного оборудования, содержащего литиевые элементы или батареи, могут приниматься к пересылке при условии, что данные литиевые элементы или батареи установлены в электронном оборудовании и их количество не превышает максимум четыре литиевых элемента или две литиевые батареи.

(Примечание: В литий-ионных элементах или элементах с металлическим литием содержание лития не должно превышать 1 г и в литий-ионном элементе номинальная емкость в ватт-часах должна быть не более 20 Вт/ч. Для литий-ионных батарей или батарей с металлическим литием суммарное содержание лития должно быть не более 2 г, и в литий-ионной батарее номинальная емкость в ватт-часах не должна быть более 100 Вт/ч).

4.19. Прием посылок и бандеролей с объявленной ценностью для пересылки наземным транспортом в отдельные населенные пункты Крайнего Севера, Сибири и Дальнего Востока может периодически ограничиваться в связи с отсутствием круглогодичного наземного сообщения. Список указанных населенных пунктов устанавливается ФГУП «Почта России» и публикуется на сайте www.russianpost.ru.

4.20. Авиапосылки с объявленной ценностью свыше 3 000 рублей с отметкой «Осторожно» могут быть приняты только в пункты, не имеющие регулярных наземных сообщений.

4.21. Из местности, где объявлен карантин (временное ограничение на вывоз продукции), РПО принимаются к пересылке только при наличии карантинного свидетельства на вложение подкарантинной продукции.

4.22. Для войсковых частей и учреждений с адресом «г.Москва, 101300» принимаются: почтовые карточки, письма и бандероли.

4.23. Для войсковых частей и учреждений с адресом «г.Москва, 103400» принимаются: почтовые карточки, письма, бандероли, отправляемые юридическими лицами в адрес командиров воинских частей.

4.24. Для войсковых частей и учреждений с адресом «Полевая почта» принимаются: почтовые карточки, письма, бандероли и посылки, отправляемые юридическими лицами в адрес командиров воинских частей.

4.25. Для войсковых частей и учреждений с индексом «ЮЯ» и указанием наименования объекта почтовой связи, включающего в себя почтовый индекс, принимаются: почтовые карточки, письма и бандероли.

4.26. В адрес войсковых частей и учреждений с адресом «г.Москва, 101300», «г.Москва, 103400», «Полевая почта», а также войсковых частей и учреждений с индексом «ЮЯ» и указанием наименования объекта почтовой связи включающего в себя почтовый индекс, прием РПО с описью вложения, уведомлением о вручении, с наложенным платежом – запрещен (кроме почтовых отправлений «Отправления 1-го класса»).

4.27. Основанием для отказа в приеме РПО может служить:
вложение, запрещенное к пересылке (перечень предметов и веществ, запрещенных к пересылке во внутренних почтовых отправлениях, установлен Федеральным законом «О почтовой связи»);
превышение предельных размеров и массы отправления;
несоблюдение условий приема РПО указанных в п.п. 4.11-4.27.


4.28. При приеме, в объектах почтовой связи, на внутренние РПО (за исключением отправлений EMS) наносятся ШПИ, обеспечивающих уникальность исходящих номеров РПО.

Для отправлений EMS используются сопроводительный бланк Е 1-в с нанесенным ШИ в соответствии со стандартом ВПС S-10.

4.29. ШПИ изготавливаются в соответствии с РТМ 0001.01-99.

Для посылок ШПИ изготавливаются не менее чем в двух экземплярах (один экземпляр ШПИ наносится на оболочку посылки или адресный ярлык ф.7-п; второй экземпляр на бланк сопроводительного адреса к посылке ф.116).

Для остальных РПО количество ШПИ ограничивается одним экземпляром и наносится на оболочку отправления или адресный ярлык.

4.30. При оформлении приема РПО на ПКТ запрещается печать ШПИ на матричных принтерах.

4.31. Работник отделения почтовой связи, осуществляющий прием РПО, обязан обеспечить тождественность номеров ШПИ на почтовом отправлении и на всех заполненных к нему бланках (ф.116, ф.113эн, ф.103, ф.2, ф.107 (при их наличии).

4.32. Прием партионных РПО регламентируется Порядком оформления сопроводительных документов при приеме внутренних партионных почтовых отправлений.

4.33. Пересылка РПО оплачивается отправителем в соответствии с тарифами на услуги почтовой связи, действующими на дату приема, если иное не предусмотрено договором.

Оплата пересылки заказных почтовых отправлений осуществляется государственными знаками почтовой оплаты.

Допускается прием заказных писем в конвертах с литерой «А» и «D» (в т.ч. весом более 20 грамм) при условии нанесения на почтовое отправление марок до полного тарифа.

Оплата пересылки почтовых отправлений с объявленной ценностью, посылок и отправлений EMS осуществляется наличными деньгами или по безналичному расчету.

Допускается оплата пересылки писем и бандеролей с объявленной ценностью государственными знаками почтовой оплаты.

Оплата пересылки МКПО осуществляется по безналичному расчету.

Оплата услуг по пересылке уведомлений о вручении РПО может производиться денежными средствами или почтовыми марками.

4.34. Почтовые марки должны быть наклеены на адресной стороне или адресном ярлыке почтового отправления в правом верхнем углу.

Запрещается наклеивать почтовые марки одну на другую или на неадресной стороне почтового отправления.

4.35. Наклеенные почтовые марки должны быть погашены оттиском календарного почтового штемпеля таким образом, чтобы их нельзя было использовать вторично.

Если в связи с особенностями упаковки почтового отправления нельзя получить отчетливый оттиск календарного почтового штемпеля на почтовых марках, они должны быть погашены перечеркиванием крест-накрест ручкой. В этом случае дата приема может быть проставлена от руки или путем проставления оттиска календарного почтового штемпеля на чистом листе бумаги, размером не более 50х50 мм, который наклеивается на отправление.

4.36. При приеме РПО, упакованного в ящик из гофрированного картона и пересылка которого оплачена марками, марки погашаются оттиском календарного почтового штемпеля без повреждения ящика. Если нельзя получить отчетливый оттиск календарного почтового штемпеля или есть вероятность, что при гашении почтовых марок будет нарушена целостность упаковки, то они должны быть погашены перечеркиванием крест-накрест ручкой. Оттиск календарного почтового штемпеля нанести на чистый лист бумаги, размером не более чем 50х50 мм, а затем наклеить его на почтовое отправление.

4.37. В ОПС за дополнительную плату, в соответствии с тарифами установленными филиалами ФГУП «Почта России», почтовые работники могут предоставлять дополнительные услуги.

Плата за дополнительные услуги осуществляется наличными деньгами или по безналичному расчету.

4.38. При оформлении приема РПО на ПКТ на квитанции (чеке) воспроизводится:
ФГУП «Почта России»;
131000, Москва, Варшавское ш., д.37;
наименование, адрес и телефон объекта почтовой связи;
ИНН;
заводской номер ПКТ;
наименование документа – «Кассовый чек»;
порядковый номер квитанции;
дата проведения операции;
вид операции;
время проведения операции;
вид, категория, разряд РПО;
наименование отправителя;
почтовый индекс, место назначения РПО;
наименование адресата;
номер почтового идентификатора РПО;
способ пересылки (при необходимости);
вес;
объявленная ценность (для РПО с объявленной ценностью);
наложенный платеж (для РПО с наложенным платежом);
особые отметки (при необходимости);
сумма платы за вес;
сумма платы за объявленную ценность;
наименование дополнительных услуг и сумма платы за дополнительные услуги;
сумма чека;
НДС (для юридических лиц);
сумма, внесенная клиентом;
сумма сдачи клиенту;
тип отправителя;
тип оплаты;
фамилия оператора;
отследить данное почтовое отправление можно на сайтах: www.russianpost.ru и www.почта-россии.рф по номеру почтового идентификатора;
срок предъявления претензий 6 месяцев;
признак фискального режима;
сквозной номер ЭКЛЗ;
криптографический проверочный код (КПК);
номер ЭКЛЗ.


4.39. Адреса на почтовых отправлениях, сопроводительных бланках к посылкам, сопроводительных бланках «Е 1-в», пересылаемых в пределах Российской Федерации, должны быть указаны на русском языке и арабскими цифрами, а пересылаемых в пределах территории республик в составе Российской Федерации могут оформляться на государственном языке соответствующей республики при условии повторения адресов на русском языке.

Реквизиты адреса пишутся в следующем порядке:
для юридического лица – полное или краткое наименование, для физических лиц – фамилия, имя, отчество;
банковские реквизиты (для почтовых переводов наложенного платежа, направляемых юридическому лицу или принимаемых от юридического лица): ИНН, корреспондентский счет, наименование банка, расчетный счет, БИК;
название улицы, номер дома, номер квартиры;
название населенного пункта (города, поселка и т.п.);
название района;
название республики, края, области, автономного округа (области);
почтовый индекс;
телефон получателя (отправителя) (для отправлений EMS, МКПО).


Почтовые отправления и почтовые переводы наложенного платежа могут быть адресованы «До востребования» (с указанием на почтовом отправлении или бланке почтового перевода наложенного платежа наименования объекта почтовой связи, фамилии, имени, отчества адресата) или на ячейку абонементного почтового шкафа (с указанием на почтовом отправлении или бланке почтового перевода наложенного платежа наименования объекта почтовой связи, номера ячейки абонементного почтового шкафа, фамилии, имени, отчества адресата или полного наименования юридического лица).

Адрес адресата размещается в правой нижней части почтового отправления (адресного ярлыка), а адрес отправителя – в левом верхнем углу.

4.40. Допускается нанесение внутреннего номера клиента и кода акции слева или выше адресного блока на расстоянии как минимум 5-7 мм от адреса, при условии какого-либо воздействие текста, графики, цифр клиента на адресный блок.

При нанесении на РПО внутренних номеров клиентов исключить 6-значные коды, а при штрихкодировании информации о клиенте – 13-значные и 14-значные коды соответственно.
Раздел 5. Особенности приема РПО с описью вложения

5.1. С описью вложения пересылаются РПО только с объявленной ценностью.

5.2. РПО, пересылаемые с описью вложения, подаются отправителем в открытом виде.

5.3. Отправитель должен заполнить два бланка описи вложения ф.107, в которых указывается:
вид почтового отправления;
наименование и почтовый адрес адресата;
наименование, количество предметов и сумма оценки каждого предмета;
общий итог количества пересылаемых предметов и итоговая сумма оценки цифрами.

После заполнения отправитель ставит свою подпись на каждом бланке.

Если среди пересылаемых предметов имеются предметы без оценки, то в графе «объявленная ценность» против их наименования ставится прочерк на каждом бланке.

По желанию отправителя на экземпляре описи вложения, вкладываемом в почтовое отправление, оценка предметов может не указываться.

5.4. Если при заполнении бланка описи вложения ф.107 не хватает строк для записи всех пересылаемых предметов, то заполняется второй бланк и т.д. описи вложения ф.107 с пометкой «лист 1», «лист 2» и т.д. с подведением общего итога по количеству пересылаемых предметов и итоговой сумме на последнем листе бланка описи вложения.

5.5. При пересылке документов в описи вложения ф.107 указывается их наименование (при необходимости реквизиты) и количество листов.

5.6. После заполнения бланков описи вложения ф.107 работник отделения почтовой связи должен:
сличить записи в обоих экземплярах описи вложения;
сличить соответствие адреса и наименование адресата, указанные в описи вложения и на адресной стороне оболочки (адресном ярлыке) РПО;
сличить отправляемые предметы с записями в описи вложения;
проверить соответствие суммарной стоимости вложений, указанной в описи вложения ф.107, сумме объявленной ценности РПО.

Сумма объявленной ценности РПО должна соответствовать стоимости всех вложений, указанных в описи вложения ф.107.
проставить на обоих экземплярах описи вложения оттиск календарного почтового штемпеля и расписаться в них;
написать от руки в специально отведенном месте бланка описи вложения номер ШПИ;
вложить первый экземпляр описи вложения ф.107 поверх вложения в упаковку РПО и опечатать или оклеить матовой синтетической клеевой лентой, шириной не менее 5 см, с нанесенным наименованием филиала. Второй экземпляр выдать отправителю вместе с квитанцией.

5.7. На оболочке почтового отправления, сопроводительном бланке к посылке ф. 116, ставится оттиск штампа «С описью», на адресных ярлыках ф. 7-а, ф. 7-б (приложение № 8), ф. 7-п делается отметка «X» или «V» в окошке «С описью».

При приеме отправления EMS с описью вложения ф. 107 на сопроводительном бланке «Е 1-в» отправитель в зоне «Описание содержимого» указывает: «согласно описи вложения ф. 107».
Раздел 6. Особенности приема РПО с наложенным платежом

6.1. С наложенным платежом пересылаются РПО только с объявленной ценностью.

6.2. Сумма наложенного платежа не должна превышать сумму объявленной ценности почтового отправления.

6.3. Прием почтового отправления с наложенным платежом осуществляется с оформлением бланка наложенного платежа ф.113эн, который заполняется отправителем в полях, обведенных жирной чертой (приложение № 9).

При приеме почтового отправления бланк перевода наложенного платежа ф.113эн не штемпелюется. Он прикрепляется к неадресной стороне письма (бандероли) с объявленной ценностью таким образом, чтобы исключалась возможность утери его в пути. При отправке посылок с объявленной ценностью пересылаемых с наложенным платежом, бланк перевода наложенного платежа ф.113эн, вместе с бланком сопроводительного адреса к посылке ф.116, вкладывается в самоклеющийся прозрачный пакет.

При приеме отправления EMS бланк перевода наложенного платежа ф.113-эн вкладывается в самоклеящийся пакет, наклеенный на оборотную сторону упаковки отправления EMS таким образом, чтобы исключалась возможность утери его в пути. Дополнительно на лицевую сторону оболочки отправления EMS наклеивается стикер с надписью красного цвета: «Внимание! Наложенный платеж!» либо такая надпись делается от руки.

6.4. Допускается самостоятельное изготовление бланка перевода наложенного платежа ф.113эн отправителем РПО, при условии соблюдения печати бланка с помощью средств вычислительной техники и черном цвете шрифта.

6.5. При приеме РПО работник отделения почтовой связи должен дополнительно проверить:
указание на оболочке почтового отправления суммы наложенного платежа цифрами и прописью;
не превышает ли сумма наложенного платежа сумму объявленной ценности почтового отправления;
правильность и полноту заполнения бланка перевода наложенного платежа и в поле «Наложенный платеж за РПО» проставить от руки номер ШПИ/ШИ присвоенный РПО.

6.6. Адрес и наименование получателя наложенного платежа, указанные на бланке перевода, могут не соответствовать обратному адресу и наименованию отправителя почтового отправления, за исключением случаев, когда отправителем РПО с наложенным платежом является физическое лицо, а получателем перевода наложенного платежа значится юридическое лицо, не имеющее договорных отношений с ФГУП «Почта России».

Раздел 7. Особенности приёма РПО с уведомлением о вручении

7.1. При сдаче РПО с уведомлением отправитель должен заполнить бланк уведомления о вручении ф.119 в полях, обведенных жирной линией.

На лицевой стороне бланка уведомления о вручении ф.119 отправитель указывает:
вид и категорию почтового отправления;
фамилию, имя, отчество лица (для юридического лица – полное или краткое наименование), которому надлежит направить уведомление о вручении РПО адресату;
адрес, по которому подлежит направить уведомление о вручении ф.119;
категорию уведомления - «ПРОСТОЕ» или «ЗАКАЗНОЕ».

На оборотной стороне бланка уведомления о вручении ф.119 отправитель указывает:
вид и категорию пересылаемого почтового отправления;
адрес, по которому направлено РПО, и наименование адресата, которому надлежит вручить РПО (в строке «адрес»).

7.2. При приеме РПО с уведомлением о вручении ф.119 работник отделения почтовой связи обязан:
проставить оттиск штампа (сделать отметку) «С простым уведомлением» или «С заказным уведомлением» на адресной стороне отправления, адресном ярлыке и бланке сопроводительного адреса к посылке ф. 116;
проверить правильность записей на лицевой и оборотной сторонах бланка уведомления о вручении ф.119, сделанных отправителем;
проставить от руки номер ШПИ (14 символов) РПО на оборотной стороне бланка уведомления о вручении ф.119;
проставить оттиск календарного почтового штемпеля на лицевой стороне бланка уведомления о вручении ф.119;
снять защитные ленты, закрывающие клеевой слой, с боковых сторон бланка уведомления о вручении ф.119 и прикрепить его к неадресной стороне почтового отправления (кроме посылок), плотно прижав к ней части уведомления с нанесенным клеевым слоем так, чтобы исключить возможность утери бланка уведомления о вручении ф.119 на этапах технологической обработки и доставки РПО адресату.

При пересылке почтового отправления, в конструкции упаковки которого предусмотрен пакет (клапан) для документов, в том числе на посылках, бланк уведомления о вручении ф.119 вкладывается в этот пакет. При этом защитные ленты, закрывающие клеевой слой, нанесенный на оборотную сторону бланка уведомления о вручении ф.119, не снимаются.
взвесить РПО с прикрепленным бланком уведомления о вручении ф.119;
проставить цифрами вес, указать сумму платы за пересылку почтового отправления и расписаться в установленном месте адресной стороны оболочки (адресного ярлыка) РПО (кроме заказных почтовых отправлений) там, где типографским способом нанесены слова «вес», «сумма платы», «подпись». Если на оболочке почтового отправления отсутствуют нанесенные типографским способом слова «вес», «сумма платы», «подпись», то вес, сумма платы за пересылку почтового отправления и подпись проставляются на свободном месте адресной стороны оболочки почтового отправления, предпочтительно в левом нижнем углу.

7.3. При оплате пересылки уведомления о вручении ф.119 марками, марки наклеиваются на лицевую сторону бланка уведомления о вручении в зоне, предназначенной для оттиска календарного почтового штемпеля ОПС места приема почтового отправления и гасятся оттиском календарного почтового штемпеля места приема РПО.
Раздел 8. Порядок оформления приема РПО

При приеме РПО работник отделения почтовой связи должен:

8.1. Погасить оттиском календарного почтового штемпеля почтовые марки, наклеенные на принимаемую регистрируемую письменную корреспонденцию и почтовые отправления «Мультиконверт», в присутствии отправителя.

8.2. Вяснить, каким видом транспорта будет пересылаться посылка или бандероль с объявленной ценностью – наземным или воздушным.

8.3. Проверить возможность приема бандеролей с объявленной ценностью и посылок по Списку населенных пунктов, в адрес которых периодически ограничивается прием почтовых отправлений для пересылки наземным транспортом.

В случае если на текущий момент существует запрет на пересылку бандеролей с объявленной ценностью и посылок наземным транспортом сообщить об этом отправителю, предложить другой способ пересылки и рассчитать стоимость пересылки согласно выбранного способа пересылки.

8.4. Проверить прочность и соответствие упаковки, правильность и порядок написания адреса, наличие обратного адреса, проверить наличие и полноту дополнительных отметок и надписей, для посылок - сличить адреса указанные на сопроводительном бланке и на адресной стороне оболочки (адресном ярлыке) посылки.

В присутствии отправителя РПО, пересылаемые в ящиках из гофрированного картона или бумажной упаковке, оклеить матовой синтетической клеевой лентой шириной не менее 5 см с нанесенным наименованием филиала. При необходимости дополнительно опечатать пломбой почтовой одноразовой в соответствии с Инструкцией по применению пломб почтовых одноразовых для регистрируемых почтовых отправлений или опломбировать пломбой свинцовой в соответствии с Порядком применения номерных сигнальных пластиковых устройств «Альфа-М» и «Акула-М», пломб свинцовых.

Запрещается: оклеивание прозрачной синтетической клеевой лентой и лентой без нанесенных реквизитов филиала или наименования (логотипа) отправителя.

8.5. Наклеить ШПИ на адресную сторону (адресный ярлык) РПО и бланк сопроводительного адреса к посылке;

8.6. Проставить оттиск календарного почтового штемпеля на оболочку или адресный ярлык, бланк сопроводительного адреса к посылке ф.116, бланк уведомления о вручении ф.119, в специально отведенном месте.

Не допускается нанесение на ШПИ (ШИ) оттисков календарных почтовых штемпелей и другой служебной информации.

8.7. Взвесить РПО;

8.8. Произвести расчет суммы платы за пересылку и дополнительные услуги;

8.9. В установленном месте адресной стороны оболочки (адресного ярлыка), письма или бандероли с объявленной ценностью, посылки, цифрами проставить массу, сумму платы (при необходимости) и расписаться;

8.10. Получить с отправителя плату или документ, подтверждающий факт оплаты услуг почтовой связи;

8.11. Оформить прием РПО на ПКТ.

В случае отключения электроэнергии оформить квитанцию формы №1 в соответствии с пунктом 18 настоящего Порядка.

8.12. Вложить бланки сопроводительных адресов к посылкам ф. 116 (а также ф. 113эн, ф. 119) в самоклеющийся прозрачный пакет, который прикрепить к оболочке посылки:
на мелких посылках, в бумажной упаковке или упакованных в почтовые пакеты, к обратной стороне пакета;
на посылках, пересылаемых в гофрокартонных ящиках, на правую от адреса торцовую сторону посылки;
на посылках, пересылаемых в мягкой оболочке, к обратной стороне посылки.


При вложении в самоклеющийся пакет ф. 116, ф. 113эн, ф. 119 одновременно, бланк сопроводительного адреса к посылке, вкладывать поверх остальных бланков лицевой стороной вверх.

8.13. Выдать отправителю квитанцию.

8.14. Принятые РПО передать на дальнейшую обработку по накладной поименной ф.16, составленной в двух экземплярах, в которой РПО приписываются поимённо;

8.15. Информацию о принятых РПО в установленные сроки передать в ОАСУ РПО.

8.16. Из ОПС, имеющих канал связи, и входящих в зону обслуживания АСЦ, отправка файлов с данными о принятых РПО должна быть произведена в срок до отправки почты и в конце смены. Из ОПС, не имеющих канала связи, отправку файлов (на электронных носителях) с данными о принятых РПО производить одновременно с отправкой почты.

8.17. Документы, содержащие персональные данные, после их обработки передаются на хранение лицу, ответственному за хранение в данном объекте почтовой связи. Хранение документов, содержащих персональные данные, осуществляется в местах, установленных для этих целей. Хранение таких документов на рабочих местах не допускается.

8.18. По окончании рабочего дня (смены) (или при передаче между операторами) проводится сверка исходящих РПО: работники отделений почтовой связи, принимающие РПО, подсчитывают по накладным поименным ф. 16 количество переданных на обработку (отправку) почтовых отправлений. Результаты подсчета записываются на последней накладной поименной ф.16 за данный рабочий день. Контролирующее лицо сличает количество переданных на обработку (отправку) РПО с данными суточных итогов по итоговой квитанции ППП WinPost (Z-отчет) и расписывается в накладной поименной ф.16.

8.19. В конце дня (смены), на оборотной стороне последней накладной поименной ф.16 или чистом листе бумаги, подводятся итоги движения РПО (выводятся остатки). Для удобства и ускорения подведения итогов рекомендуется применять штампы следующей формы:

Остаток на
Принято/Поступило
Отправлено/Выдано
Дослано и возвращено
Остаток на
Проверил__________________(подпись)
Сдал _____________________(подпись)
Принял ___________________(подпись)
Раздел 9. Особенности приема отправлений EMS

9.1. Отправления EMS принимаются работниками выделенных объектов почтовой связи и курьерами обособленных структурных подразделений филиалов ФГУП «Почта России».

9.2. Отправления EMS должны отвечать следующим требованиям к предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам:

9.3. На каждое отправление EMS отправитель должен заполнить сопроводительный бланк «Е 1-в».

Дополнительно в адресе получателя указывается номер телефона получателя (при его наличии), а в адресе отправителя телефон отправителя (при его наличии).

9.4. В качестве номера отправления EMS используется номер штрихового идентификатора отправления EMS, нанесенный на бланк «Е 1-в» при его изготовлении (этот номер должен в дальнейшем фигурировать во всех сопроводительных документах, связанных с данным отправлением).

Не допускается размещение на оболочке отправлений EMS и бланке «Е 1-в» каких-либо иных штрихкодовых идентификаторов или номеров.

9.5. Отправления EMS с вложением документов упаковываются в специальные почтовые конверты или почтовые пакеты с нанесенным на них логотипом EMS.

Для упаковки отправлений EMS с товарным вложением применяются посылочные гофрокартонные ящики (изготовленные в соответствии с Техническими требованиями к ящикам из гофрокартона для упаковки, транспортировки и хранения почтовых отправлений) и пакеты почтовые полиэтиленовые (изготовленные в соответствии с Техническими требованиями к пакетам почтовым полиэтиленовым с клапаном).

В случае использования для упаковки гофрокартонного ящика его опечатывание следует производить в соответствии с Порядком приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты и Инструкцией по применению пломб почтовых одноразовых для внутренних и международных регистрируемых почтовых отправлений.

9.6. Курьер, производящий прием отправлений EMS на дому или в офисе, должен быть обеспечен весами, календарным почтовым штемпелем, кассовым аппаратом (мобильным терминалом) или квитанционной книжкой формы №1, квитанционной книжкой формы №47, калькулятором, средством измерения линейных размеров (рулеткой), расходными материалами с логотипом EMS (бланками «Е 1-в», необходимым упаковочным материалом, матовой клеевой синтетической лентой шириной не менее 5 см с наименованием филиала), средством мобильной связи, списком предметов и веществ, запрещенных к пересылке, действующими тарифами.

9.7. Отправления EMS с ценными вложениями по желанию клиента могут быть застрахованы.

Порядок оказания данной услуги осуществляется в рамках договора страхования грузов, а также в соответствии с «Инструкцией о порядке взаимодействия Аппарата управления и филиалов ФГУП «Почта России» по оказанию услуг по приему, обработке, перевозке и доставке международной и внутренней экспресс-почты EMS».

Размер страховой суммы не может быть менее 3 000 рублей.

Максимальная страховая сумма для отправлений:
содержащих драгоценные металлы – 1 000 000 рублей;
содержащих иные товарные вложения – 300 000 рублей;
содержащих корреспонденцию – 20 000 рублей.


Отправления, подлежащие страхованию, подаются оператору (курьеру) для приема только в открытом виде.

При оформлении страховки на отправление EMS с суммой оценки свыше 10 000 рублей физические лица обязаны предъявить документы, подтверждающие стоимость вложения (накладная, счет-фактура, кассовые чеки и т.д.). Юридические лица при оформлении страховки на отправления EMS предъявляют в обязательном порядке документы, подтверждающие стоимость вложения, вне зависимости от суммы оценки, а также копии документов, подтверждающие стоимость.

Для оформления страховки клиент оформляет бланк ф.107-Е – «Страховое заявление/опись вложения» (приложение № 12[1]). В бланк ф.107-Е вносятся наименования каждого пересылаемого предмета, напротив наименования каждого предмета проставляется его стоимость и количество.

Страховая сумма, указанная в бланке ф. 107-Е, должна соответствовать действительной стоимости вложения.

Оператор (курьер) обязан проверить правильность заполнения ф. 107-Е, сверить записи в бланке «E 1-в» и ф. 107-Е.

Исходя из итоговой страховой суммы, оператор (курьер) определяет сумму страхового сбора.

После расчета суммы страхового сбора оператор (курьер) объявляет ее клиенту, заполняя соответствующую графу в ф. 107-Е. Затем заверяет правильность заполнения бланка своей подписью, ставит оттиск календарного почтового штемпеля на всех трех копиях бланка ф. 107-Е.

Третий (нижний) экземпляр ф. 107-Е вкладывает в отправление вместе с копиями документов, подтверждающих стоимость вложения.

Сумму страхового сбора оператор (курьер) вносит в бланк «E 1-в» в графу «Дополнительный тариф» зоны «Информация по приему».

На оболочку отправления EMS оператор (курьер) наклеивает самоклеющийся ярлык «Отправление застраховано».

Оператор (курьер) передает отправителю 1-й экземпляр бланка ф. 107-Е. Второй экземпляр бланка ф. 107-Е остается у оператора (курьера) и сдается вместе с отчетом.

9.8. После оформления взвесить отправление EMS вместе с бланком «Е 1-в» (бланками ф. 107 и ф. 113эн при их наличии).

На бланке «Е 1-в» проставить следующее:
в зоне «Информация по приему» - почтовый индекс объекта почтовой связи места приема отправления EMS; в предусмотренных «квадратах» сделать отметки «V» или «Х» (отправление принято в окне приема или курьером); вес;
в зоне «Форма оплаты» - в предусмотренных «квадратах» сделать отметки «V» или «Х» (оплачено отправителем); поставить свою подпись;
в зоне «Информация по приему» («Стоимость отправления») - указать тариф за пересылку, дополнительный тариф, а также тариф за объявленную ценность (в случае пересылки отправления EMS с объявленной ценностью); проставить дату и время приема; указать Ф.И.О. служащего и расписаться;
наклеить бланк «E 1-в» на отправление (для отправлений, принимаемых с описью вложения ф. 107).


9.9. На бланке «Е 1-в» дополнительно проставить следующее:
в зоне «Информация по приему» - почтовый индекс объекта почтовой связи места приема отправления EMS;
в предусмотренных «квадратах» сделать отметки «V» или «Х» (отправление принято в окне приема или курьером);
в зоне «Форма оплаты» - в предусмотренных «квадратах» сделать отметки «V» или «Х» (оплачено отправителем); поставить свою подпись;
в зоне «Информация по приему» («Стоимость отправления») - указать тариф за пересылку, дополнительный тариф, а также тариф за объявленную ценность (в случае пересылки отправления EMS с объявленной ценностью); проставить дату и время приема; указать Ф.И.О. служащего и расписаться;
наклеить бланк «E 1-в» на отправление (для отправлений, принимаемых с описью вложения ф. 107).


9.10. После оформления приема оператор (курьер) должен расписаться на бланке «Е 1-в», оторвать от него лист «Копия отправителя» и вручить его вместе с квитанцией или кассовым чеком отправителю.

В качестве копии квитанции в объекте почтовой связи, принявшем данное отправление, остается лист бланка «Е 1-в» «Копия EMS Почта России», а так же второй экземпляр бланка ф. 107-Е.
Раздел 10. Особенности приема почтовых отправлений «Отправления 1-го класса»

10.1. Почтовые отправления «Отправления 1-го класса» подразделяются на:
письма 1-го класса - «простые», «заказные», «с объявленной ценностью»;
бандероли 1-го класса - «заказные», «с объявленной ценностью».


10.2. Почтовые отправления «Отправления 1-го класса» должны отвечать следующим требованиям к предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам:

10.3. Почтовые отправления «Отправления 1-го класса» категории «заказные», «с объявленной ценностью» могут пересылаться с уведомлением о вручении (простым или заказным), по тарифам, установленным ФГУП «Почта России», на пересылку уведомления о вручении регистрируемого почтового отправления «Отправления 1-го класса».

10.4. Почтовые отправления «Отправления 1-го класса» пересылаются в специальном конверте либо пакете с логотипом услуги «Отправление 1 класса». Почтовые отправления «Отправления 1-го класса», которые по своим габаритам не могут быть упакованы в специальные конверты или пакеты, упаковывают в ящики из гофрированного картона или применяют нестандартную упаковку. Опечатывают матовой синтетической клеевой лентой шириной не менее 5 см с наименованием филиала, с обязательным нанесением наклейки (стикера) с логотипом услуги или оформленного адресного ярлыка ф. 7-а.
Раздел 11. Особенности приема посылок

11.1. Посылки подразделяются на:
посылки стандартные (обыкновенные, с объявленной ценностью);
посылки тяжеловесные (обыкновенные, с объявленной ценностью);
посылки нестандартные (обыкновенные, с объявленной ценностью);
посылки тяжеловесные крупногабаритные (обыкновенные, с объявленной ценностью).


11.2. Посылки должны отвечать следующим требованиям к предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам:

11.3. На посылку отправитель должен заполнить бланк сопроводительного адреса к посылке ф. 116.

11.4. Прием и выдача тяжеловесных крупногабаритных посылок весом свыше 20 кг производятся в специально выделенных для этого отделениях почтовой связи.

11.5. Посылки тяжеловесные крупногабаритные принимаются к отправке при условии отсутствия их перегрузки в пути следования.

11.6. При приеме посылок почтовому работнику необходимо:
проверить наличие подписи отправителя на бланке сопроводительного адреса ф.116 после текста: «Запрещенных к пересылке вложений нет. С требованиями к упаковке ознакомлен.»;
проверить заполненный отправителем адресный ярлык ф.7-п на наличие дополнительных отметок;
наклеить на лицевую сторону посылки адресный ярлык ф.7-п;
в присутствии отправителя оклеить (опломбировать) и взвесить посылку.
наклеить ШПИ строго горизонтально на сторону посылки с большей площадью и на бланк сопроводительного адреса к посылке ф.116 в специально отведенное место (при наличии бланка наложенного платежа ф.113-эн номер ШПИ указать от руки);
на сопроводительном адресе к посылке ф. 116 и адресном ярлыке ф.7-п указать: вес, сумму платы за пересылку, проставить подпись оператора и оттиск КПШ:
провести операцию по приему посылки с помощью ПКТ на механизированном рабочем месте;
распечатать ярлык ф. 2, наклеить на левую от адреса торцевую сторону посылки.


При приеме посылок в упаковке, не имеющей торцевых сторон (например, пластиковые конверты), наклеивание ярлыка ф. 2 не требуется.

Для наклеивания ярлыка ф. 2 на левую от адреса торцевую сторону посылки допускается использование прозрачного скотча.

11.7. Посылки упаковываются в посылочные ящики (картонные, гофрокартонные, деревянные, фанерные и полимерные), почтовые пакеты или тканевую оболочку (мешок) – прочную светлую однотонную ткань.

Повторное использование стандартной упаковки не допускается.

Для упаковки посылок допускается использование гофрокартонной тары клиента при условии отсутствия на ней скотча или следов ранее нанесенного скотча. Оклеивание таких посылок производить с таким расчетом, чтобы исключить доступ к вложению.

11.8. Вложение посылки не должно перемещаться внутри упаковки.

11.9. Опечатывание посылки, упакованной в гофрокартонный ящик, производится почтовым работником путем нанесения матовой синтетической клеевой ленты (шириной не менее 5 см с наименованием филиала) на стороне, противоположной адресной, по кромке клапана с захватом двух боковых сторон, а также двумя полосками поперек кромки клапана с захватом двух других боковых сторон. Дополнительно производится нанесение матовой синтетической клеевой ленты по периметру боковых сторон с захватом примыкающих к ней сторонам.

Запрещается нанесение синтетической клеевой ленты в несколько рядов.

11.10. Для упаковки посылок с предметами верхней одежды, ковровых и других мягких изделий, не входящих по своим размерам в стандартную посылочную упаковку может использоваться тканевая оболочка (мешок). При этом вложение посылки должно быть предварительно упаковано в полиэтиленовую пленку или другой непромокаемый материал.

Ткань для оболочки посылок (мешок) должна состоять из цельного прочного куска или из нескольких однородных кусков светлой однотонной ткани, сшитых внутренним швом.

На тканевую оболочку посылки (мешок) запрещается дополнительно нашивать (наклеивать) ткань с адресом.

Посылка должна упаковываться в тканевую оболочку (мешок) с таким условием, чтобы эта оболочка (мешок) имела с одной стороны припуск, необходимый для ее обвязки шпагатом и опломбирования. Для опломбирования посылок в мягкой оболочке необходимо верхнюю часть мешка (тканевую оболочку) сложить гармошкой (веерообразно) с глубиной складки не более 5 см.

Проткнуть складки мешка (тканевой оболочки) шилом и продеть шпагат сквозь тканевую оболочку посылки.

Стянуть шпагат и охватить двойным оборотом шпагата. Концы шпагата перекрещиваются, один конец пропускается под оба оборота шпагата, туго затягивается и завязывается двойным узлом. Перевязь делается с таким расчетом, чтобы вложение мешка не перемещалось. Концы перевязи продеваются через каналы пломбы, пломба накладывается в непосредственной близости к узлу, затем концы шпагата завязываются двойным узлом с таким расчетом, чтобы узел находился в камере пломбы. Пломба свинцовая (далее – ПС) зажимается пломбиратором. После пломбирования ПС необходимо произвести проверку четкости оттиска. Если оттиск не четкий удалить перевязь и ПС с нечетким оттиском и произвести опломбирование посылки до получения четкого оттиска (при вторичном опломбировании шпагат пропускать через первоначально сделанные отверстия тканевой оболочки посылки).

Рекомендуется для прокалывания ткани с одновременным протягиванием шпагата сквозь обшивку применять шило «Швейное-3» (с ушком) или шило «Сапожное-3» (с крючком).

11.11. Посылки от физических лиц, отправляемые воздушным транспортом или наземным транспортом в сочетании с воздушным (комбинированным способом), в соответствии с требованиями воздушного перевозчика, упакованные в ящики, должны в обязательном порядке дополнительно заделываться отправителем в тканевую оболочку. Исключение составляют:
мелкие посылки;
посылки с рассадой;
посылки с твердыми сортами овощей и фруктов;
посылки с пчелами.


Также подлежат заделке в тканевую оболочку посылки, принятые от физических лиц, адресованные в населенные пункты Крайнего Севера и Дальнего Востока (согласно «Списку объектов почтовой связи, в адрес которых периодически ограничивается прием посылок для пересылки наземным транспортом»), пересылаемые наземным транспортом.

11.12. Неделимые предметы в фабрично-заводской упаковке (деревянных ящиках и ящиках из плотного картона), которая отвечает установленным размерам и обеспечивает сохранность вложения, разрешается принимать для пересылки наземным транспортом без дополнительной упаковки при условии соблюдения установленных требований к перевязи и опечатыванию посылок.

11.13. От организаций посылочной торговли можно принимать посылки в прочной гофрокартонной таре, прошитой металлическими скобами, без перевязи шпагатом и опечатывания (опломбировывания), если вес посылки не превышает 5 кг, а сумма объявленной ценности – 10 000 рублей. Прошивка тары скобами должна полностью исключать доступ к вложению.

11.14. Посылки в деревянных (фанерных) ящиках перевязываются по имеющимся на ребрах ящика надрезам цельным прочным шпагатом. Если длина посылки не превышает 30 см, то перевязь делается крестообразно, а при длине посылки более 30 см перевязь пропускается один раз вдоль посылки и два раза поперек. Перевязь туго натягивается и в местах пересечения завязывается узлом с таким расчетом, чтобы ее нельзя было снять или передвинуть. Концы перевязи должны выходить на левую от адреса боковую сторону посылки. Концы перевязи связываются двойным узлом, продеваются через каналы пломбы, пломба накладывается в непосредственной близости к узлу, затем концы шпагата завязываются двойным узлом с таким расчетом, чтобы узел находился в камере пломбы. ПС зажимается пломбиратором. Пломба накладывается в непосредственной близости к узлу. После опломбирования ПС необходимо произвести проверку четкости оттиска. Если оттиск нечеткий, удалить перевязь и ПС с нечетким оттиском и произвести опломбирование посылки до получения четкого оттиска. Перекосы перевязи не допускаются.

11.15. Не перевязываются посылки: в гофрокартонной таре; в мягкой оболочке; в твердой таре, обшитой тканью; посылки со свежими овощами и фруктами; с пчелами.

11.16. Жидкости и вещества, легко переходящие в жидкое состояние (соки, сиропы, жиры, варенье, мед, ягоды и др.), принимаются к пересылке в закрытых, полностью исключающих утечку, емкостях, вложенных в тару (ящик, коробку и др.). Пространство между стенками тары и емкостью заполняется полистиролом, опилками, стружками, ватой и т.п. Такие посылки принимаются с отметкой «ОСТОРОЖНО» и только наземным способом пересылки. Пересылка жидкостей и веществ, легко переходящих в жидкое состояние, в целлофановых и полиэтиленовых мешочках не допускается.

11.17. Красящие сухие порошки принимаются только в герметичных металлических емкостях, вложенных в деревянные ящики или коробки из плотного гофрокартона. Не красящие сухие порошки вкладываются в холщовые или пергаментные мешки, которые помещаются в деревянные или картонные ящики.

11.18. В зависимости от особенностей вложения посылок должны соблюдаться следующие условия:

а) хрупкие и бьющиеся предметы упаковываются в твердую тару и пересыпаются опилками или обкладываются стружками, ватой и т.п.;
б) кинофильмы, киноленты и магнитные ленты упаковываются в тару, изготовленную в соответствии с требованиями нормативно-технической документации изготовителя;
в) семена, семечки, орехи, сухофрукты, мука и другие сыпучие вещества упаковываются в мешочки из плотной ткани, клеенки, пленки, прочные бумажные пакеты и вкладываются в ящики или картонные коробки;
г) рассада упаковывается в ящики, имеющие отверстия для вентиляции. На дно ящика укладывается полиэтиленовая пленка (клеенка);
д) пчелы помещаются в ящики или коробки, оборудованные специальными сетками, исключающими возможность вылета пчел из посылок;
е) посылки с пушниной и шкурками грызунов, не подвергшимися фабричной обработке, а также с шерстью, щетиной, волосами, пером и пухом должны быть предварительно упакованы в ткань (мешковину, полиэтиленовую пленку), а затем в ящики (картонные коробки);
ж) радиолампы и точные приборы (измерительные и др.) упаковываются в твердую тару с прокладками, исключающими перемещение и повреждение вложения при пересылке. Такие посылки могут быть упакованы в ящики, сделанные в виде решетчатой клетки. Внутри решетчатой клетки устанавливается специальная закрепляющая система, которая должна прочно зажимать радиолампу (прибор) и предохранять ее от ударов о каркас;
з) цельные небьющиеся и незагрязненные предметы, а также неразборные предметы (чемоданы, бидоны и т.п.), размеры и вес которых не превышают установленных норм, за исключением предметов, имеющих острые выступы, могут пересылаться без упаковки в ящики или ткань;
и) посылки с твердыми сортами свежих овощей и фруктов принимаются в деревянных (фанерных) ящиках, торцевые и боковые стенки которых имеют вентиляционные отверстия или вертикальные просветы;
к) автопокрышки упаковываются в чистом виде в мешки (льняные, пенькоджутовые, бязевые, брезентовые и др.).

11.19. Прием посылок с пчелами производится при наличии ветеринарного свидетельства.

11.20. Посылки с твердыми сортами свежих овощей и фруктов принимаются при наличии прямых рейсов воздушных судов, перевозящих почту, до места назначения, при пересылке железнодорожным и автомобильным транспортом – при условии прохождения таких посылок не более чем за 7 суток, а при превышении этого срока – под ответственность отправителей.

11.21. Посылки с пушниной и шкурками грызунов, не подвергшимися фабричной обработке, а также с шерстью, щетиной, волосами, пером и пухом должны сопровождаться ветеринарным свидетельством, выданным на месте заготовки сырья. При одновременной отправке отправителем нескольких таких посылок в один адрес допускается наличие общего ветеринарного свидетельства с указанием в нем количества отправляемой пушнины (шкурок грызунов и т.п.) и числа мест.

Ветеринарное свидетельство прочно прикрепляется к сопроводительному адресу, при котором подается посылка.

11.22. Посылки с пчелами, растениями, свежими фруктами и овощами, принимаются к пересылке без объявления ценности вложения.
Раздел 12. Особенности приема почтовых отправлений разряда «Правительственное»

12.1. В разряде «Правительственное» пересылаются все виды и категории почтовых отправлений, кроме отправлений EMS и почтовых отправлений «Отправления 1-го класса».

12.2. Размер, масса, упаковка и адресования правительственных почтовых отправлений должны соответствовать требованиям ПОУПС и нормативным документам ФГУП «Почта России», установленным для соответствующих видов и категорий почтовых отправлений.

12.3. Прием правительственных почтовых отправлений осуществляется в первоочередном порядке, по установленным тарифам, предусмотренным для соответствующих видов и категорий почтовых отправлений.

12.4. РПО разряда «Правительственное» принимаются в порядке, установленном для соответствующих видов и категорий почтовых отправлений, с выдачей квитанции, в которой в строке «Особое назначение» указывается «Правительственное».

На всех правительственных почтовых отправлениях на адресной стороне или адресном ярлыке, а также сопроводительном бланке к посылке ф.116 отправителем делается отметка «Правительственное». Отметка может быть нанесена типографским способом.

12.5. При приеме почтовых отправлений разряда «Правительственное» работник отделения почтовой связи должен дополнительно проверить:
предоставлено ли отправителю право подавать почтовые отправления в разряде «Правительственное».

Раздел 13. Особенности приема почтовых отправлений разряда «Президентское»

13.1. В разряде «Президентское» пересылаются все виды и категории письменной корреспонденции.

13.2. Размер, масса, упаковка и адресования почтовых отправлений разряда «Президентское» должны соответствовать требованиям ПОУПС, установленным для соответствующих видов и категорий письменной корреспонденции.

13.3. При пересылке почтовых отправлений разряда «Президентское» применяются тарифы на услуги общедоступной почтовой связи по пересылке внутренней письменной корреспонденции.

13.4. Прием, обработка, почтовых отправлений разряда «Президентское» осуществляется в порядке, установленном для почтовых отправлений разряда «Правительственное».

13.5. РПО разряда «Президентское» принимаются в порядке, установленном для соответствующих видов и категорий письменной корреспонденции, с выдачей квитанции, в которой в строке «Особое назначение» указывается «Президентское».

13.6. На оболочке почтового отправления или адресном ярлыке проставляется отметка «Президентское».

13.7. При приеме письменной корреспонденции разряда «Президентское» работник отделения почтовой связи должен дополнительно проверить:
предоставлено ли отправителю право подавать почтовые отправления в разряде «Президентское».

Раздел 1. Общие положения

1.1. Настоящий Порядок приема, доставки и вручения посылочной почты (далее - Порядок) разработан в соответствии с Федеральным Законом "О почтовой связи" от 17.07.1999 №176-ФЗ и "Правилами оказания услуг почтовой связи" (далее – ПОУПС), утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2005 № 221 и определяет порядок предоставления услуги ФГУП "Почта России" по пересылке посылок в пределах территории Российской Федерации. Настоящий Порядок не распространяются на предоставление услуги по пересылке международных посылок.

1.2. Посылка – почтовое отправление, размеры вес и способ упаковки которого определены настоящим Порядком. К посылкам относятся следующие их виды и категории:
посылки стандартные (обыкновенные, с объявленной ценностью);
посылки тяжеловесные (обыкновенные, с объявленной ценностью);
посылки нестандартные (обыкновенные, с объявленной ценностью);
посылки тяжеловесные крупногабаритные (обыкновенные, с объявленной ценностью).
Использование сокращения «посылка» в настоящем Порядке применяется ко всем посылкам.


1.3. К каждой посылке отправитель должен оформить бланк сопроводительного адреса ф.116 (приложение № 2).

1.4. Посылки могут приниматься к пересылке с уведомлением о вручении.

1.5. Сумма объявленной ценности посылок не ограничивается и определяется отправителем в полных рублях исходя из действительной стоимости вложения.
Посылки с объявленной ценностью могут приниматься к пересылке с описью вложения ф.107 (приложение № 1) всех отправляемых предметов (с указанием их количества и стоимости). Сумма объявленной ценности посылки должна равняться суммарной стоимости всех вложений, указанных в описи вложения. Такие посылки принимаются в открытом виде. За проверку вложения посылок, пересылаемых с описью вложения, взимается дополнительная плата, в соответствии с тарифами, утвержденными Филиалами ФГУП "Почта России".
Посылки с объявленной ценностью могут пересылаться с наложенным платежом.
Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом, отправляемые юридическими лицами принимаются к пересылке с фактурой или описью вложения ф.107.
Посылки с объявленной ценностью с наложенным платежом, отправляемые физическими лицами должны приниматься с описью вложения ф.107.

1.6. Для отдельных групп пользователей, отправляющих посылки, устанавливаются разряды (правительственные, служебные) в соответствии с пунктом 16 ПОУПС.

1.7. Посылки должны отвечать следующим требованиям к предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам:

1.8. Адресование посылок производится в соответствии с ПОУПС.

1.9. Прием посылок осуществляется при предъявлении документа удостоверяющего личность, данные которого отправитель обязан указать на бланке сопроводительного адреса к посылке ф.116.

1.10. Прием и выдача тяжеловесных крупногабаритных посылок весом свыше 20 кг производятся в специально выделенных для этого отделениях почтовой связи.

1.11. Посылки тяжеловесные крупногабаритные принимаются к отправке при условии отсутствия их перегрузки в пути следования.

1.12. Сроки прохождения посылок определяются контрольными сроками прохождения посылочной почты, утвержденными ФГУП «Почта России».

1.13. Способ пересылки посылок выбирается отправителем. В случае отсутствия наземного сообщения с населенными пунктами, в адрес которых приняты посылки, они пересылаются воздушным транспортом. В такие населенные пункты посылки могут приниматься для отправки наземным транспортом в сочетании с воздушным (комбинированным способом) в соответствии со "Списком объектов почтовой связи, в адрес которых периодически ограничивается прием посылок для пересылки наземным транспортом".

1.14. Прием посылок для пересылки наземным транспортом в отдельные населенные пункты Крайнего Севера, Сибири и Дальнего Востока может периодически ограничиваться в связи с отсутствием круглогодичного наземного сообщения. Список указанных населенных пунктов устанавливается ФГУП "Почта России".

1.15. Права и обязанности операторов почтовой связи и пользователей услугами по пересылке посылок, а также предъявление и рассмотрение претензий определяются ПОУПС.

1.16. Посылки, оформленные или упакованные в нарушение ПОУПС или настоящего Порядка, к пересылке не принимаются.

2.1. Посылки принимаются в упакованном виде (кроме посылок с объявленной ценностью пересылаемых с описью вложения). Упаковка посылок должна обеспечивать сохранность и соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи.
Каждую посылку необходимо заделывать особенно прочно, если она должна:
перевозиться на большие расстояния;
подвергаться многочисленным перевозкам или многократной обработке;
быть защищена на случай резких изменений климата, температуры или, при перевозке воздушным путем, колебаний атмосферного давления.
На упаковке посылки должно оставаться достаточно места для написания служебных отметок или наложения штемпелей и ярлыков.


2.2. Посылки упаковываются в посылочные ящики (картонные, гофрокартонные, деревянные, фанерные и полимерные), почтовые пакеты или в мягкую оболочку – прочную светлую однотонную ткань.

2.2.1. Для упаковки посылок могут использоваться ящики из гофрированного картона, изготовленные в соответствии с ТУ ОП 5471-005-47376014-04 "Ящики из гофрированного картона". Данными Техническими условиями устанавливаются пять типов ящиков со следующими внутренними размерами (длина, ширина, высота):
ящик "Почта России (А) N1" - 425х265х380;
ящик "Почта России (Б)" - 425х265х190;
ящик "Почта России (Д) N1" - 165х100х190;
ящик "Почта России (В) N1" - 425х265х190;
ящик "Почта России (Г)" - 265х165х190.
Повторное использование стандартной упаковки не допускается.


2.2.2. Для оклеивания посылок, отправляемых в гофрокартонных ящиках, применяется прозрачная синтетическая клеевая лента шириной 5 см с нанесенными по одной из кромок повторяющимися словами "Почта России", а также наименованием объекта почтовой связи места приема.
Опечатывание посылок, упакованных в гофрокартонный ящик, производится почтовым работником путем нанесения синтетической клеевой ленты на стороне, противоположной адресной, по кромке клапана с захватом двух боковых сторон, а также двумя полосками поперек кромки клапана с захватом двух других боковых сторон. Дополнительно производится нанесение синтетической клеевой ленты по периметру боковых сторон с захватом примыкающих к ней сторонам.
Запрещается нанесение синтетической клеевой ленты в несколько рядов, во избежание повторного использования отдельных её участков.

2.2.3. При приеме посылок от юридических лиц допускается оклеивание посылок, упакованных в гофрокартонную тару, синтетической клеевой лентой шириной 5 см с нанесенным на нее наименованием организации отправителя.

2.3. Вложение посылки не должно перемещаться внутри упаковки.

2.4. Для упаковки посылок с предметами верхней одежды, ковровых и других мягких изделий, не входящих по своим размерам в стандартную посылочную упаковку может использоваться мягкая оболочка (ткань). При этом вложение посылки должно быть предварительно упаковано в полиэтиленовую пленку или другой непромокаемый материал.
Ткань для обшивки посылок должна состоять из цельного прочного куска или из нескольких однородных кусков светлой однотонной ткани, сшитых внутренним швом. На посылках в мягкой упаковке, обшитой тканью, наружные швы делаются однородными нитками (частым швом) только с одной (левой, относительно адресной) стороны посылки. Для обшивки посылки используются нитки одного цвета и номера.
На обшитые тканью посылки запрещается дополнительно нашивать (наклеивать) ткань с адресом.
На посылках, обшитых тканью, наружный шов опечатывается с таким расчетом, чтобы страховые печати обязательно располагались на краях наружного шва, расстояние между центрами страховых печатей должно быть не более 10 см.

2.5. Посылки от граждан, отправляемые воздушным транспортом или наземным транспортом в сочетании с воздушным (комбинированным способом), в соответствии с требованиями воздушного перевозчика (Правила перевозки почты по воздушным линиям), упакованные в ящики, должны в обязательном порядке дополнительно обшиваться тканью. Исключение составляют:
посылки (весом до 3 кг, большая сторона которых не превышает 35 см, а сумма трех измерений не превышает 70 см);
посылки с рассадой;
посылки с твердыми сортами овощей и фруктов;
посылки с пчелами.
Посылки, пересылаемые наземным транспортом, обшиваются тканью по желанию отправителя.
Посылки, адресованные в населенные пункты Крайнего Севера и Дальнего Востока (согласно "Списку объектов почтовой связи, в адрес которых периодически ограничивается прием посылок для пересылки наземным транспортом"), пересылаемые наземным транспортом, необходимо обязательно обшивать тканью.


2.6. Неделимые предметы в фабрично-заводской упаковке (деревянных ящиках и ящиках из плотного картона), которая отвечает установленным размерам и обеспечивает сохранность вложения, разрешается принимать для пересылки наземным транспортом без дополнительной упаковки при условии соблюдения установленных требований к перевязи и опечатыванию посылок.

2.7. От организаций посылочной торговли можно принимать посылки в прочной гофрокартонной таре, прошитой металлическими скобами, без перевязи шпагатом и опечатывания, если вес посылки не превышает 5 кг, а сумма объявленной ценности – 10000 рублей. Прошивка тары скобами должна полностью исключать доступ к вложению.

2.8. Посылки в деревянных (фанерных) ящиках не обшитые тканью, перевязываются по имеющимся на ребрах ящика надрезам цельным прочным шпагатом. Если длина посылки не превышает 30 см, то перевязь делается крестообразно. При длине посылки более 30 см перевязь пропускается один раз вдоль посылки и два раза поперек. Перевязь туго натягивается и в местах пересечения завязывается узлом с таким расчетом, чтобы ее нельзя было снять или передвинуть. Концы перевязи должны выходить на левую боковую от адреса сторону посылки. Перекосы перевязи не допускаются.
Посылки в гофрокартонной таре; в мягкой оболочке; в твердой таре, обшитой тканью; посылки со свежими овощами и фруктами; с пчелами не перевязываются.

2.9. В случае пересылки устройств с элементами питания, последние упаковываются отдельно от устройства.

2.10. Жидкости и вещества, легко переходящие в жидкое состояние (соки, сиропы, жиры, варенье, мед, ягоды и др.), принимаются к пересылке в закрытых, полностью исключающих утечку, емкостях, вложенных в тару (ящик, коробку и др.). Пространство между стенками тары и емкостью заполняется полистиролом, опилками, стружками, ватой и д.п.
Такие посылки принимаются только с отметкой "ОСТОРОЖНО". Пересылка жидкостей и веществ, легко переходящих в жидкое состояние, в целлофановых и полиэтиленовых мешочках не допускается.
Красящие сухие порошки принимаются только в герметичных металлических емкостях, вложенных в деревянные ящики или коробки из плотного гофрокартона. Не красящие сухие порошки вкладываются в холщовые или пергаментные мешки, которые помещаются в деревянные или картонные ящики.

2.11. В зависимости от особенностей вложения посылок должны соблюдаться следующие условия:
а) хрупкие и бьющиеся предметы упаковываются в твердую тару и пересыпаются опилками или обкладываются стружками, ватой и т.п.;
б) кинофильмы, киноленты и магнитные ленты упаковываются в тару, изготовленную в соответствии с требованиями нормативно-технической документации;
в) семена, семечки, орехи, сухофрукты, мука и другие сыпучие вещества упаковываются в мешочки из плотной ткани, клеенки, пленки, прочные бумажные пакеты и вкладываются в ящики или картонные коробки;
г) рассада упаковывается в ящики, имеющие отверстия для вентиляции. На дно ящика укладывается полиэтиленовая пленка (клеенка);
д) пчелы помещаются в ящики или коробки, оборудованные специальными сетками, исключающими возможность вылета пчел из посылок;
е) посылки с пушниной и шкурками грызунов, не подвергшимися фабричной обработке, а также с шерстью, щетиной, волосами, пером и пухом должны быть предварительно упакованы в ткань (мешковину, полиэтиленовую пленку), а затем в ящики (картонные коробки);
ж) радиолампы и точные приборы (измерительные и др.) упаковываются в твердую тару с прокладками, исключающими перемещение и повреждение вложения при пересылке. Такие посылки могут быть упакованы в ящики, сделанные в виде решетчатой клетки. Внутри решетчатой клетки устанавливается специальная закрепляющая система, которая должна прочно зажимать радиолампу (прибор) и предохранять ее от ударов о каркас;
з) цельные небьющиеся и незагрязненные предметы, а также неразборные предметы (чемоданы, бидоны и т.п.), размеры и вес которых не превышают установленных норм, за исключением предметов, имеющих острые выступы, могут пересылаться без упаковки в ящики или ткань;
и) посылки с твердыми сортами свежих овощей и фруктов принимаются в деревянных (фанерных) ящиках, торцевые и боковые стенки которых имеют вентиляционные отверстия или вертикальные просветы;
к) автопокрышки, принимаемые от граждан или возвращаемые им взамен бракованных, а также отправляемые базами и магазинами посылочной торговли по заказам инвалидов, упаковываются в чистом виде в мешки (льняные, пенькоджутовые, бязевые, брезентовые и др.).

2.12. Прием посылок с пчелами производится при наличии ветеринарного свидетельства.
Посылки с твердыми сортами свежих овощей и фруктов принимаются при наличии прямых рейсов воздушных судов, перевозящих почту, до места назначения, при пересылке железнодорожным и автомобильным транспортом - при условии прохождения таких посылок не более чем за 7 суток, а при превышении этого срока - под ответственность отправителей.
Посылки с пушниной и шкурками грызунов, не подвергшимися фабричной обработке, а также с шерстью, щетиной, волосами, пером и пухом должны сопровождаться ветеринарным свидетельством, выданным на месте заготовки сырья. При одновременной отправке отправителем нескольких таких посылок в один адрес допускается наличие общего ветеринарного свидетельства с указанием в нем количества отправляемой пушнины (шкурок грызунов и т.п.) и числа мест.
Ветеринарное свидетельство прочно прикрепляется к сопроводительному адресу, при котором подается посылка.

2.13. В зависимости от характера вложения, вида, категории и разряда посылок на их адресной стороне и бланке сопроводительного адреса ф.116 (приложение № 2) к посылке делаются следующие отметки:
а) на посылках с хрупкими предметами, в том числе с точными приборами и радиолампами, а также на сопроводительных бланках к посылкам с таким вложением – "Осторожно";
б) на посылках с описью вложения – "С описью";
в) на посылках с рассадой – "ОСТОРОЖНО. РАССАДА";
г) на посылках с пчелами – "ОСТОРОЖНО. Пчелы. На солнце не держать. С ветеринарным свидетельством";
д) на посылках с пушниной и шкурками грызунов – "Пушнина. С ветеринарным свидетельством";
ж) на посылках с шерстью, щетиной, волосами, пером, пухом – "С ветеринарным свидетельством";
з) на посылках со свежими фруктами и овощами - соответственно "Фрукты", "Овощи";
и) на посылках, сопроводительных бланках (ф.116) к ним, отправляемых воздушным транспортом, - "Авиа". На посылках, бланках сопроводительных адресом (ф.116) к ним, отправляемых наземным транспортом в сочетании с воздушным (комбинированным способом), указывается, от какого пункта они отправляются: "Авиа от ... ";
к) на правительственных посылках и на бланках сопроводительных адресов (ф.116) к ним - "Правительственное";
л) на посылках с медикаментами – «Медикаменты» или нанесение ярлыка "Медикаменты".
В случае не проставления отправителем на посылке необходимых отметок, их наносит почтовый работник.

2.14. Посылки стандартные (обыкновенные) с вложением печатной продукции, а также посылки стандартные (с объявленной ценностью, не превышающей 3000 руб.) и массой до 3 кг, могут пересылаться в бумажной упаковке и должны иметь с двух сторон (адресной и противоположной) прокладки из фанеры или плотного картона. При этом опечатывание таких посылок производится путем нанесения синтетической клеевой ленты на кромки всех клапанов.
Посылки с пчелами, растениями, свежими фруктами и овощами, радиолампами и точными приборами, имеющими стеклянные или иные легкоповреждаемые детали (кроме изделий бытовой техники и бытовых приборов), принимаются к пересылке без объявления ценности вложения.

2.15. В местностях, где объявлен карантин растений, прием посылок с подкарантинной продукцией производится при наличии карантинного сертификата.

2.16. На лицевую сторону стандартной упаковки посылок наносится адресный ярлык ф.7-п (приложение № 3). В случае, если посылка пересылается с объявленной ценностью, на адресном ярлыке указывается также сумма объявленной ценности (цифрами и прописью), а в случае пересылки посылки с наложенным платежом, дополнительно, на адресном ярлыке ф.7-п указывается сумма наложенного платежа.

2.17. Допускается воспроизведение форм бланков документов с помощью средств вычислительной техники при условии соблюдения их установленного внешнего вида и размера. В этом случае предусмотренный логотип «Почта России» на бланки не наносится.
Заполнение форм бланков с помощью средств вычислительной техники должно производиться черным цветом и отвечать требованиям настоящего Порядка. Допускается печать "нулей" в графах, при заполнении которых вручную предполагается наличие прочерка. Например, в графе сумма наложенного платежа при его отсутствии может быть указано "00 руб. 00 коп.".

2.18. Минимальный размер адресной стороны нестандартной упаковки не может быть меньше установленных размеров адресного ярлыка ф.7-п (148х105 мм).

2.19. Посылки в количестве более 10 шт. от одного отправителя принимаются в специально выделенных объектах почтовой связи. Прием от юридических лиц осуществляется на основании договоров, заключенных отправителем с ФГУП "Почта России". Прием партионной почты осуществляется в соответствии с Временным порядком приема и оформления сопроводительных документов и адресов на исходящие партионные регистрируемые почтовые отправления (утвержденным письмом Минсвязи России от 19.07.2000 № 2/2030), по спискам 103 и в части не противоречащей настоящему Порядку.

2.20. Стандартные посылки в количестве до 10 шт. от одного отправителя принимаются всеми объектами почтовой связи.

2.21. Посылки стандартные, тяжеловесные и нестандартные принимаются во всех объектах почтовой связи.
Посылки тяжеловесные крупногабаритные принимаются только в специально выделенных объектах почтовой связи.
На каждую посылку должен быть оформлен адресный ярлык ф.7-п и сопроводительный адрес к посылке ф.116 (приложение № 2).
В случае, если на посылку в нестандартной упаковке нельзя наклеить адресный ярлык ф.7-п, то допускается написание адреса на оболочке посылки или адресный ярлык наклеивается на картонную или фанерную бирку с отверстием, через которое он прикрепляется к посылке шпагатом.
При отправке посылок с объявленной ценностью пересылаемых с наложенным платежом, дополнительно оформляется бланк наложенного платежа ф.113эн (приложение № 4), который должен прикрепляться к бланку сопроводительного адреса ф.116, таким образом, чтобы исключить возможность утери его в пути.

2.22. Для войсковых частей и учреждений с пунктом назначения и номером войсковой части – принимаются обыкновенные и с объявленной ценностью посылки (стандартные, нестандартные, тяжеловесные).
Для войсковых частей и учреждений с адресом "Полевая почта" - принимаются обыкновенные посылки (стандартные, нестандартные, тяжеловесные), отправляемые только юридическими лицами в адрес командиров указанных войсковых частей.
Посылки с объявленной ценностью, а также с объявленной ценностью и с наложенным платежом в адреса войсковых частей и учреждений с адресом «Полевая почта» не принимаются.

2.23. Пересылка посылок оплачивается в соответствии с тарифами, действующими на дату приема. Тарифы на пересылку посылок утверждаются ФГУП «Почта России».

2.24. Оплата услуг по пересылке посылок осуществляется за наличный или безналичный расчет. При приеме оплаты за пересылку отправителю выдается квитанция установленного образца. На бланке адресного ярлыка ф.7-п (или лицевой стороне упаковки) делается специальная отметка, подтверждающая оплату пересылки посылки.

3.1. Порядок оформления посылок при приеме в объектах почтовой связи осуществляется в соответствии с Временным порядком приема и вручения внутренних регистрируемых отправлений, утвержденным приказом ФГУП "Почта России" от 30.07.2004 № 305.
При приеме посылки почтовый работник должен:
а) выяснить вид посылки (стандартная, нестандартная, тяжеловесная, тяжеловесная крупногабаритная) и категорию (обыкновенная или с объявленной ценностью);
б) выяснить каким видом транспорта будет пересылаться посылка (наземным, авиа или комбинированным способом);
в) уточнить по Списку объектов почтовой связи, в адрес которых периодически ограничивается прием посылок для пересылки наземным транспортом, не запрещен ли на текущий период прием посылок в указанный адрес;
г) проверить прочность и правильность упаковки, правильность адресования, сличить указанные на сопроводительном адресе ф.116 и на оболочке посылки адреса получателя и отправителя, а в соответствующих случаях проверить наличие и полноту дополнительных отметок и надписей, предусмотренных пунктом 2.12 настоящего Порядка;
д) проверить данные документа, удостоверяющего личность и наличие подписи отправителя на бланке сопроводительного адреса ф.116 после текста: "Запрещенных к пересылке вложений нет. С требованиями к упаковке ознакомлен";
е) в присутствии отправителя опечатать (опломбировать) и взвесить посылку. На ярлыке ф.2 (приложение № 5) указать наименование объекта почтовой связи места приема, номер и массу посылки, а на сопроводительном адресе ф.116 и адресном ярлыке ф.7-п — номер, массу, сумму платы за пересылку и расписаться. В качестве номера посылки используется штриховой почтовый идентификатор в соответствии с требованиями РТМ "Структура штриховой идентификации почтовых отправлений", (введенный приказом Минсвязи России от 11.02.2000 № 15), который наклеивается на сопроводительные документы и упаковку посылки;
ж) проштемпелевать ярлык ф.2, сопроводительный адрес ф.116 и адресный ярлык ф.7-п. Ярлык ф.2 наклеить на левую от адреса торцовую сторону посылки;
з) оформить отправителю квитанцию: в немеханизированном объекте почтовой связи – квитанцию ф.1; в механизированном объекте почтовой связи – оформленную на почтово-кассовом терминале (контрольно-кассовой машине).

3.2. При приеме посылки с описью вложения ф.107, кроме того, необходимо:
а) проверить вложение посылки, а также адрес и наименование получателя с записями в описи ф.107;
б) проставить на обоих экземплярах описи оттиски календарного почтового штемпеля и расписаться в них;
в) вложить первый экземпляр описи поверх вложения в посылку и упаковать её;
г) выдать отправителю копию описи ф.107.
За формальности, связанные с проверкой вложения посылки, с отправителя взимается дополнительная плата.

4.1. Вручение посылок производится в соответствии с действующими Правилами оказания услуг почтовой связи и Временным порядком приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденным приказом ФГУП "Почта России" от 30.07.2004 № 305.
Посылки вручаются в объектах почтовой связи под расписку на оборотной стороне адресной части бланка сопроводительного адреса ф.116 (приложение № 2) или накладной ф.16, при предъявлении документов, удостоверяющих личность.
При вручении обязательно проверяется масса посылки.

4.2. Доставке на дом подлежат извещения (отрывная часть бланка сопроводительного адреса ф.116) о поступивших посылках, которые опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов, почтовые абонентские ящики, почтовые шкафы опорных пунктов в соответствии с адресами, указанными на посылках, если иное не определено договором.

4.3. При невозможности вручения посылки адресату она хранится в объекте почтовой связи в течение месяца. По истечении установленного срока хранения не полученные адресатами (их законными представителями) посылки возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между ФГУП «Почта России» и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенной посылки она передается на временное хранение в число невостребованных.

4.4. Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланк сопроводительного адреса ф.116.
Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт ф.51-в не составляется.
Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки.

4.5. Посылки с объявленной ценностью пересылаемые с наложенным платежом выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. До оплаты адресат имеет право на получение информации об адресных данных отправителя. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью пересылаемое с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.

5.1. Ответственность ФГУП «Почта России» и пользователей услугами почтовой связи определяются ПОУПС.

5.2. ФГУП «Почта России» не несет ответственности, если ущерб был причинен по вине или небрежности отправителя или вызван свойством вложения, а также обстоятельствами непреодолимой силы или в случаях, указанных в п. 58 ПОУПС.

5.3. Отправитель посылки несет ответственность за телесные повреждения, причиненные почтовым работникам, и за все повреждения, причиненные другим почтовым отправлениям, а также почтовому оборудованию, которые имели место в связи с отправкой им предметов, не разрешенных к пересылке или не отвечающих условиям допуска.

5.4. Ответственность с отправителя не снимается, даже если объект почтовой связи принял посылку к пересылке.

Раздел 6. Вступление в силу

6.1. Момент вступления в силу настоящего Порядка определяется локальным распорядительным актом ФГУП "Почта России".